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¿Crowdsourcing y co-creación?
- Crowdsourcing
- “el acto de la externalización de tareas, tradicionalmente desempeñadas por un empleado o
contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad (una multitud), a través de una
convocatoria abierta”.
- Ejemplo
- Amazon hizo del crowdsourcing una herramienta de investigación de inteligencia artificial en la que
usuarios colaboraban realizando una serie de tareas sencillas que se iban cargando a su servidor
(Mechanical Turk). A cambio, en algunos casos, de dinero. Las tareas se suben a la página,
consiguiendo grandes resultados de inteligencia artificial.
- Amazon hizo del crowdsourcing una herramienta de investigación de inteligencia artificial en la que
usuarios colaboraban realizando una serie de tareas sencillas que se iban cargando a su servidor
(Mechanical Turk). A cambio, en algunos casos, de dinero. Las tareas se suben a la página,
consiguiendo grandes resultados de inteligencia artificial.
- Ejemplo
- “el acto de la externalización de tareas, tradicionalmente desempeñadas por un empleado o
contratista, a un grupo numeroso de personas o una comunidad (una multitud), a través de una
convocatoria abierta”.
- Co-creacion
- Cuando hablamos de cocreación nos referimos a una estrategia de negocio o de marketing que
redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes. Los mercados
son, pues, foros de debate y discusión tanto para las empresas como para los consumidores más
activos. Gracias a esto se produce un cambio en el tradicional modelo de consumo pasivo y se
generan críticas, combinaciones y nuevas posibilidades.
- Ejemplo
- A lo largo de los años se observa cómo muchas marcas han conseguido alcanzar y superar objetivos
de ventas, como es el caso de Nike en 2006 (que pasó del 47% al 57% de market share) con Nike+.
Junto a Apple, involucró a sus clientes (o potenciales clientes) en la mejora de su proceso productivo.
No se trataba solamente de obtener un feedback por parte del usuario, sino escuchar desde el
primer momento qué y cómo lo quería.
- A lo largo de los años se observa cómo muchas marcas han conseguido alcanzar y superar objetivos
de ventas, como es el caso de Nike en 2006 (que pasó del 47% al 57% de market share) con Nike+.
Junto a Apple, involucró a sus clientes (o potenciales clientes) en la mejora de su proceso productivo.
No se trataba solamente de obtener un feedback por parte del usuario, sino escuchar desde el
primer momento qué y cómo lo quería.
- Ejemplo
- Cuando hablamos de cocreación nos referimos a una estrategia de negocio o de marketing que
redunda en la generación de actividades conjuntas entre la empresa y sus clientes. Los mercados
son, pues, foros de debate y discusión tanto para las empresas como para los consumidores más
activos. Gracias a esto se produce un cambio en el tradicional modelo de consumo pasivo y se
generan críticas, combinaciones y nuevas posibilidades.
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