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Mediación

Intrajudicial
1. vida familiar y laboral
2. sanciones
3. modificación condiciones de trabajo
4. vacaciones
5. vulneración de derechos fundamentales
6. reconocimento de derechos
7. cuantías
8. validez y eficacia
  1. capacidade; objeto lícito, posible y determinado o determinable; forma
    1. consentimiento - ley entre partes - cosa juzgada
      1. homologación judicial; escritura pública o decreto del secretario judicial
9. marco legislativo y procesal
  1. Directiva 52/2008
    1. promover la formación de mediadores y garantizar uma mediación de alta calidad
    2. juez tiene faculdade de invitar las partes a la mediación
    3. los acuerdos pueden adquirir carácter ejecutivo si las partes lo solicitan
    4. respeto a la confidencialidad
    5. garantizar la posibilidad de acudir a juicio sin perder el tempo dedicado a la mediación - suspensión de plazos
  2. necesidad de cambiar la cultura de los pueblos
Organizacional
1. conlicto constructivo
2. conflicto disfuncional
  1. nuevos tempos, nuevas necesidades
    1. enfoque del "tercer lado"
    2. promover la salud relacional
    3. prevenir los conflictos desde su inicio
    4. tratar los conflictos gestionándolos positivamente
    5. rehabilitar la estructura organizacional
  2. complejidad de las organizaciones
    1. insatisfacción
    2. costes directos y indirectos
  3. aplicación - modelo integrador
    1. como "processo"
    2. como "sistema"
    3. como "modelo para liderar el cambio"
    4. enfoque sistémico
      1. intervenciones diagnósticas
      2. asesoramientos en la prevención y gestión del conflicto
      3. apoyo estratégico para la mejora y el cambio
      4. coaching directivo y de equipos
      5. técnicas de consenso grupal
      6. formación
      7. mediación
Princípios
1. flexibilidad
2. voluntariedad
3. profesionalidad
4. imparcialidad
5. igualdad de las partes
6. buena fe y cooperación
7. confidencialidad
Mediador
1. recursos personales
  1. actitudes
    1. empatia, respecto y calidez, autenticidad, disponibilidad, flexibilidad, presencia y ética
  2. técnicas
    1. escucha activa, asertividad, auto-revelación, humor, creatividad y resiliencia
2. recursos profesionales
  1. técnicas dirigidas a reforzar a las partes
    1. reconocimiento, revalorización, feedback, empowerment, legitimación
  2. técnicas dirigidas a favorecer la comprensión del conflicto
    1. pregunta, parafraseo, clarificación, resumen
  3. técnicas dirigidas a redefinir el conflicto
    1. reformulación, reencuadre/recontextualización, confrontación, agente de la realidade, devolución

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