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Description
Mind Map by Fernando Vanegas, updated more than 1 year ago
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Created by Fernando Vanegas
almost 4 years ago
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Mapa conceptual "Negociación"
- Definición
- Proceso en el que
varias partes
interaccionan con el
propósito de llegar a
un acuerdo que
implique la mejora en
la gestión o la
solución de un
conflictp
- Proceso en el que
varias partes
interaccionan con el
propósito de llegar a
un acuerdo que
implique la mejora en
la gestión o la
solución de un
conflictp
- Tipos
- Negociación
Colaborativa Y
competitiva
- Negociación
Asertiva
- Negociación
Emocional
- Negociación
Robusta o de
las 6 P
- Negociación
de
un
despido
- Pacto
Andorrano
- Negociación
Colaborativa Y
competitiva
- Etapas
- Preparación:
- Conozca el alcance y
la fuerza de su poder
- Conozca a la otra
parte
- Defina unas
metas
Ambiciosas
- Defina sus
concesiones
- Defina su mejor
alternativa a no
negociar
- Elabore sus
razonamientos
- Prepare sus preguntas
- Prepare sus preguntas
- Estudie sus puntos
fuertes y débiles
- Estudie el
punto de vista
del oponente
- Conozca el alcance y
la fuerza de su poder
- Discusión / Argumentación
- No discuta sobre posiciones
- Sea Persuasivo
- Identifiquese con el otro
- No combata las palabras
del otro
- Cuide el lenguaje
- Refleje las experiencias del otro
- Argumente con
Datos Sólidos
- Presente casos concretos y ejemplos
- Trate de comprenderlo
- No discuta sobre posiciones
- Propuestas
- La primera
oferta
- La primera
oferta
- Intercambio
- Si usted..., yo...
- El uso de las pausas
- Los silencios
- Si usted..., yo...
- Cierre
- Seguimiento
- Preparación:
- Obstáculos / conflictos
- no haber
preparado el
entorno
- Objetivos mal
definidos o
mal
preparados
- Déficits de
información
- No escuchar
- Trato incorrecto
del proceso de la
negociación
- Involucrarse
emocionalmente
- Descuidar
opciones
- Identificar las
trampas
- No recapitular
acuerdos o
preacuerdos a
medida que se
vayan logrando
- La negociación no
finaliza con el cierre,
sino cuando todos y cada
uno de los acuerdos a los
que se ha llegado se han
cumplido.
- no haber
preparado el
entorno
- Habilidades del Negociador
- Objetivo,
Claro Y
realista
- Conocimiento
del
comportamiento
humano
- Comunicación
- Gestionar las
barreras de la
comunicación
- Programación
Neurolinguistica
(PNL)
- Asertividad
- Inteligencia
Emocional
- El lenguaje
corporal
- Ponerse en la piel
del otro
- Combata el estrés
- El tiempo en la
negociación
- Objetivo,
Claro Y
realista
- Bibliográfia:Acosta, V. J. M. (2018). Negociar. Editorial ESIC,
Recuperado de
https://elibro-net.bibliotecavirtual.unad.edu.co/es/ereader/unad/123410
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