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Toma de decisiones y solución de problemas2

Concepto
Tipo de decisiones
1. número de individuos
2. tipo de problema a solucionar
3. nivel de decisiones
Factores influyentes
1. Factores personales
2. Factores externos
Fases del proceso
1. 1-Identificación y definición del problema
2. 2-Análisis de la causa del problema
3. 3-Fijación de objetivos y establecimiento de prioridades
4. 4-Búsqueda alternativa
5. 5-Análisis de alternativas y elección de la más idónea
6. 6-Puesta en práctica de la alternativa elegida
7. 7-Evaluación de la solución adoptada
Técnicas
1. Tormenta de ideas o brainstorming
2. Técnica del "cómo"
3. Técnica del "por qué"
4. Los seis sombreros
5. Los mapas mentales
6. Diagrama de Ishikawa o Causa-Efecto
7. Método DAFO
8. El árbol de decisiones
9. Phillips 6.6

Toma de decisiones y solución de problemas2

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