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Description
Mind Map by elsitacallejas, updated more than 1 year ago
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Created by elsitacallejas
over 9 years ago
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Comportamiento del consumidor
- Proceso de desicion de compra
- Reconocer la necesidad
- Identificar alternativas
- Evaluacion
- Desicion
- Post Compra
- Reconocer la necesidad
- Comportamiento del consumidor es el
estudio del comportamiento que los
consumidores muestran al buscar,
comprar, utilizar, evaluar y desechar
los productos y servicios que,
consideran, satisfarán sus
necesidades
- Motivacion
- Percepcion
- Personalidad
- Aprendizaje
- Actitud
- Comunicacion
- Elegir las
alternativas
- Evaluar las
alternatvas
- Definir el
problema
- Analizar el
prblema
- Aplicar la
decision
- Elegir las
alternativas
- Los consumidores en sus ambientes sociales y culturales
- Nivel Cultural
- Subcultura
- Familia
- Clase Social
- Roles
- Estilo de vida y Ocupacion
- Nivel Cultural
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