Comportamiento del consumidor

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Mapa mental del comportamiento del consumidor
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Comportamiento del consumidor
  1. Introducción al comportamiento del consumidor
    1. Disciplina del mercadeo
      1. Se basa en la psicología, sociología, sistemas sociales, antropología y economía
        1. Organizada de lo macro a lo micro
        2. El consumidor como individuo
          1. Percepción
            1. Aprendizaje y memoria
              1. Motivación y valores
                1. El yo
                  1. Personalidad y estilos de vida
                    1. Actitudes
                      1. Cambio de actitudes y comunicaciones interactivas
                      2. Los consumidores en sus ambientes sociales y culturales
                        1. Factores culturales
                          1. Factores personales
                            1. Edad y etapa de ciclo de vida
                              1. Estilo de vida
                                1. Factores sociales y psicológicos
                                2. El proceso de toma de decisiones
                                  1. Búsqueda de información
                                    1. Evaluación
                                      1. Compra
                                        1. Reconocimiento de necesidades
                                          1. Evaluación después de la compra
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                                          Organizador Gráfico
                                          r2p2casa
                                          ExamTime
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                                          Cómo crear un Mapa Mental
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