Marketing

Annotations:

• el marketing trata de satisfacer las necesidades y deseos de los particulares y los grupos

1. Mantener a los clientes
   1. Traer nuevos clientes
      1. Conocer al consumidor

1. 1. Conocer N y D

   Annotations:

   • -haciendolo creandolo                   -Robandolo                                      -comprando
2. 2.Diseño estrategia y meta

   Annotations:

   • 1. A que cliente se quiere satisfacer 2. Como es la forma 3. Servir mercado meta
3. 3. Elaborar un Programa marketing

   Annotations:

   • Producto 1 -> propuesta de valor Precio 2 -> $ Plata 3 -> mercado meta Promocion 4 -> comunicar
4. 4. Establecer Relaciones Redutuables

Annotations:

• Entender a los consumidores, creacion de valores para los clientes y establecimiento de relaciones con el cliente.

1. Entender el mercado y los deseos de los clientes
2. Diseñar una estrategia orientando a las necesidades
3. Establecer relaciones redituables y lograr satisfaccion al cliente

1. En las ventas ampliadas se trata de vender un producto de gama mas alta. es decir, con mejores prestaciones
2. En las cruzadas existe la venta de productos complementarios, de servicios complementarios y de venta ampliada.

1. Microentorno
   1. 1. La empresa 2.proveedores 3.canales de producción 4.publico 5.competidores 6.mercados del cliente

      Annotations:

      • El exito del marketing depende de su habilidad para establecer relaciones y como se combinan para conformar la red de transferencia de valor de la compañis
2. Macroentorno
   1. 1.demograficas 2.economicas 3. naturales 4.tegnologicas 5. politicas 6. culturales

      Annotations:

      • La empresa y sus proveedores, distribuidores, clientes competidores y públicos interactúan en un amplio macroentorno conformado por fuerzas que suponen oportunidades y amenazas para la empresa.

1. Factores Culturales
   1. Valores
   2. Percepciones
      1. Subcultura
         1. Consumidores Hispanos
         2. Consumidores Maduros
   3. Deseos
   4. Conducta Basica
2. Factores sociales
   1. Grupos
      1. influyentes lideres de opinión
      2. Marketing de rumor
      3. Familia
      4. Roles y estatus
3. Factores Personales
   1. Edad y etapa en el ciclo de la vida
   2. Ocupación
   3. Situación economica
   4. Roles y estatus
4. Clase Social
   1. Baja-baja
   2. Baja-alta
   3. Trabajadora
   4. Media
   5. Media-alta
   6. Alta-baja
   7. Alta-alta