MERCADO

MERCADO

puntos de intercambio que esta compuesto por
1. compradores
2. vendedores
lo conforman
1. demanda de bienes y servicios
2. oferta de bienes y servicios
3. precio de los bienes y servicios
estructura
1. monopolio
2. oligopolio
3. competencia perfecta
4. competencia monopolistica
tipos
1. p. v. geografico
  1. mercado internacional
  2. mercado nacional
  3. mercado regional
  4. de intercambio comercial al mayoreo
  5. metropolitano
  6. mercado local
2. tipo de clientes
  1. mercado del consumidor
  2. del productor o industrial
  3. del revendedor
  4. del gobierno
3. segun competencia establecida
  1. competencia perfecta
  2. competencia monopolista
  3. competencia imperfecta
  4. monopsonio
4. grupos de no clientes
  1. donantes
  2. votantes
5. tipo de clientes
  1. productos o bienes
  2. servicios
  3. ideas
  4. gares
6. tipo de recursos
  1. materia prima
  2. fuerza de trabajo
  3. dinero
ESTRATEGIAS DE MERCADO
1. Lograr que el producto sea tangible.- El material de promoción, apariencia de los empleados y el ambiente físico, ayudan a que el servicio sea tangible.
2. Manejo de los empleados.- en nuestra industria, los empleados forman una parte escencial del producto y la combinación de estratégias de mercadeo.
3. Manejo del riesgo percibido.- el alto riesgo que las personas perciben cuando compran productos relacionados con la hospitalidad provoca lealtad de ellos hacia aquellas empresas que en el pasado les han ofrecido un producto consistente.
4. Manejo de la capacidad y la demanda.- esta es una función clave en el mercadeo de la hospitalidad. Las empresas deben adaptar su sistema de operación para que el negocio funcione a su máxima capacidad. Deben recordar que su meta es crear clientes satisfechos.
5. Manejo de la consistencia.- los clientes recibirán el producto esperado sin sorpresas desagradables.

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