Permite la supervisión y comparación de los resultados
obtenidos contra los resultados esperados
Importancia del control
Precisar si lo realizado se ajusta a lo planeado y en
caso de existir desviaciones, identificar los
responsables y corregir dichos errores.
Control como sistemas
conjunto de componentes que pueden regular su propia
conducta, de modo que se reduzcan las probabilidades de
fallos y se obtengan los resultados buscados
Caracteristicas
Ser entendibles, seguir la forma de organización, rápidos. flexibles.
económicos, claramente definida e integrada a una estructura que le
permita fluir y obtener información necesaria para el posterior análisis
Procesos e control
Son tres pasos separados y diferentes, es importante que la
planeación anteceda al control debido a que se establecen los
estándares para el trabajo
Medición: habrá que determinar el rendimiento real os gerentes
usan cuatro fuentes de información para medir el rendimiento real.
Comparación: el grado de variación entre el rendimiento real y estándar , es vital
determinar un límite para que no varié más el rendimiento real del estándar
Acción administrativa: es poner en marcha una acción administrativa, para tomar una acción,
puede hacer tres cosas: No hacer nada Corregir el rendimiento real Revisar los estándares
Tipos de control
Control preliminar: Este se da antes de que principien las operaciones e
incluye la creación de políticas, procedimientos y reglas. Permiten evitar
problemas en lugar de tener que corregirlos después, pero requiere tiempo e
información.
Control concurrente: Tiene lugar durante la fase de la acción de ejecutar los planes e incluye
la dirección, vigilancia y sincronización . conocida del control concurrente es la supervisión
directa. El administrador puede verificar de forma concurrente las actividades del empleado
y corregir.
Control de retroalimentación: Implica que se han reunido algunos datos, se han analizado y se
han regresado los resultados a alguieque en el momento en que se tiene la información el daño
ya está hecho, es decir, se lleva a cabo después de la acción.