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Description
Mind Map by Braz Henrique Caino Vieira, updated more than 1 year ago
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Created by Braz Henrique Caino Vieira
almost 4 years ago
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GESTÃO DA QUALIDADE II
Braz Henrique Vieira
- ISO 9001:2015
Gestão da
Qualidade
- Ferramentas da
Qualidade
- Ciclo PDCA
- Plan - Planejar
- Do - Fazer
- Check - Checar
- Action - Agir
- Plan - Planejar
- Ciclo PDCA
- 8 Princípios da
Qualidade
- Foco no Cliente
- Liderança
- Abordagem de
Processo
- Abordagem
Sistêmica para a
Gestão
- Envolvimento das
Pessoas
- Melhoria
Contínua
- Abordagem Factual
para Tomada de
Decisões
- Benefícios Mútuos
nas Relações com
os Fornecedores
- Foco no Cliente
- Etapas de
Implantação
- Definir o que vai ser feito;
- Abordagem 5W2H
- Abordagem 5W2H
- Com que recursos
- Quem é responsável
- Quando será concluído
- Como são avaliados os
resultados.
- Definir o que vai ser feito;
- Ferramentas da
Qualidade
- ISO 14001:2015
Sistema de Gestão
Ambiental
- Etapas de Implantação do SGA
abordagem PDCA
- Obter Apoio da
Direção
- Identificar
Requisitos Legais
- Definir o escopo do
SGA
- Definir os procedimentos
e processos do SGA
- Implementar os
procedimentos e
processos
- Realizar treinamento e
conscientização
- Operar o SGA medir e
manter registros
- Realizar auditorias
internas
- Implementar ações
corretivas
- Obter Apoio da
Direção
- Resultados da
Aplicação do SGA
- Aumento do desempenho
ambiental
- Cumprimento das obrigações
de conformidade
- Alcance dos objetivos
ambientais
- Aumento do desempenho
ambiental
- Objetivos e Contribuições
- Proteção do
Ambiente
- Mitigação de Riscos
para a Organização
- Cumprimento das
Obrigações de
Conformidade
- Melhoria do desempenho
ambiental
- Perspectiva de
ciclo de vida
- Obtenção de benefícios
financeiros e operacionais
- Comunicação da
informação ambiental
- Proteção do
Ambiente
- Etapas de Implantação do SGA
abordagem PDCA
- OHSAS 18001:2007 - Sistemas de
Gestão da Saúde e da Segurança
do Trabalho. Base para a ISO
45001
- ISO 45001:2018 Sistemas de gestão
de saúde e segurança ocupacional
- Sistema de Saúde e Segurança
Ocupacional SSO
- Determinação do
escopo do SSO
- Considerar as questões
internas e externas
- Levar em consideração os
requisitos das partes interessadas
além dos trabalhadores
- Levar em consideração as atividades planejadas
ou relacionadas ao trabalho
- O escopo deve ser disponibilizado
como informação documentada
- Deve incluir atividades, produtos e
serviços os quais a organização tem
controle e influência
- Considerar as questões
internas e externas
- Liderança e Participação
dos trabalhadores
- Alta Direção Liderança e
Comprometimento
- Assumir a responsabilidade geral e
implementar a política do SSO
- Assegurar que a política e os
objetivos do SSO estejam
estabelecidos e compatíveis com a
direção estratégica da organização
- Assegurar a integração dos requisitos
do sistema de gestão de SSO nos
processos de negócios da organização
- Assegurar que os recursos necessários
para estabelecer, implemetar, manter e
melhorar o SSO
- Comunicar a importância de
uma gestão eficaz de SSO
- Dirigir e apoiar as pessoas para contribuir
com a eficácia do sistema de gestão SSO
- Assegurar e promover a melhoria contínua
- Apoiar as outras funções relevantes da gestão
- Desenvolver, liderar e promover uma cultura na
organização que apoie os resultados pretendidos SSO
- Proteger os trabalhadores das represálias ao relatar
incidentes, perigos, riscos e oportunidades
- Assegurar que a organização estabeleça e
implemente um processo de consulta e
participação de trabalhadores
- Apoiar o estabelecimento e o
funcionamento dos comitês de
saúde e segurança
- Assumir a responsabilidade geral e
implementar a política do SSO
- Organização deve estabelecer a
consulta e participação de
trabalhadores
- Fornecer mecanismos, tempo,
treinamento e recursos necessários
para consulta e participação
- Fornecer acesso oportuno a informações claras,
compreensíveis e relevantes sobre o SSO
- Determnar e remover obstáculos a informações claras,
compreensíveis e relevantes sobre o sistema de gestão SSO
- Enfatizar a consulta de trabalhadores de
níveis não gerenciais
- Enfatizar a partiicipação de
trabalhadores de níveis não
gerenciais
- Fornecer mecanismos, tempo,
treinamento e recursos necessários
para consulta e participação
- Alta Direção Liderança e
Comprometimento
- Determinação do
escopo do SSO
- Etapas para
Implantação
- Avaliar os riscos e
oportunidade
- Elaborar um
plano de ação
- Treinar e conscientizar a
liderança e os colaboradores
- Tratar eventuais não
conformidades
- Desenvolver / atualizar /
implementar documentos e
critérios
- Ciclo PDCA
- Avaliar os riscos e
oportunidade
- Sistema de Saúde e Segurança
Ocupacional SSO
- ISO 45001:2018 Sistemas de gestão
de saúde e segurança ocupacional
- RESPONSABILIDADE SOCIAL SA 8000 - Foco na
responsabilidade social (trabalho e condições de trabalho),
tais como, práticas de trabalho, discriminação, saúde e
segurança, remuneração, jornada de trabalho, disciplina e
sistema de gestão para recursos humanos.
- ISO 26000:2010 Diretrizes sobre responsabilidade social - cobre
todos os elementos corporativos de responsabilidade
social (social, econômica e ambiental) composto por sete
temas centrais em relação a participação das partes
interessadas
- Temas Abordados
- Direitos humanos
- Práticas do
trabalho
- Meio ambiente
- Práticas leais de operação
- Questões de consumo
- Envolvimento comunitário e
desenvolvimento
- Governança organizacional
- Direitos humanos
- Implementação não obrigatória
Norma não vinculada
- Desenvolvimento de um programa de
responsabilidade social dentro da organização
- Buscando como objetivo a
sustentabilidade
- Uma vez implementada fornece uma série de
benefícios associados a responsabilidade
Social
- Economia de recursos financeiros
- Redução de gastos com
responsabilização de condutas
- Assegura uma imagem positiva da
organização perante a sociedade
- Fideliza o cliente
- Provoca impactos positivos na
comunidade
- Retém os colaboradores mais
qualificados
- Gera motivação dos
profissionais da organização
- Aumenta a produtividade
- Diferencial competitivo
- Auxilia a organização a administrar riscos e
lidar com gestão de crise
- Minimiza a escassez dos
próprios recursos da
instituição e da natureza
- Economia de recursos financeiros
- Desenvolvimento de um programa de
responsabilidade social dentro da organização
- Pode ser utilizada em conjunto
com outras normas
- Muito utilizada com a ISO 14001
- Muito utilizada com a ISO 14001
- Responsabilidade Social
7 princípios
- Acountability
- Transparência
- Comportamento
Ético
- Respeito pelos interesses das
partes interessadas
- Respeito princípios Legais
- Respeito direitos humanos
- Respeito pelas normas
internacionais de comportamento
- Acountability
- Temas Abordados
- ISO 26000:2010 Diretrizes sobre responsabilidade social - cobre
todos os elementos corporativos de responsabilidade
social (social, econômica e ambiental) composto por sete
temas centrais em relação a participação das partes
interessadas
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