Conocimiento
de una
organización
que existe en
la mente y
corazones de
sus
empleados
En documentos y
bases de datos
formales, entre
otros sitios
El conocimiento consiste en verdades,
creencias, perspectivas, conceptos, juicios,,
metodologías y expectativas. Así como también
podría definirse como una combinación de
información, contexto y experiencia
El tácito que puede ser
transferido mediante
conversaciones
informales con
compañeros o a través
de una instrucción
personal.
El explicito que es definido como aquel que
puede ser capturado físicamente, puede ser
codificado o almacenado electrónicamente e
implica hechos, ideas, teorías, rutinas,
manuales, o instructivos.
Identificación. adquisición, socialización, compartición, creación, y usos del conocimiento
relevante como estrategia para potenciar la capacidad competitiva de las organizaciones, las
cuales junto con las personas que las conforman y el entorno externo en el que las mismas
actúan son entendidas como sistemas abiertos y complejos donde operan de manera simultanea.
La Gerencia del conocimiento no es un producto de software o una categoría de software, la gerencia del
conocimiento ni siquiera comienza con la tecnología comienza con los objetivos y procesos del negocio con el
reconocimiento de la necesidad de compartir la información.