Proceso Plan de Marketing

(1) Conocer la visión, misión, objetivos y valores de la empresa.
1. Definir necesidades.
  1. Punto introductorio que tiene por objetivo justificar el plan a desarrollar.
(2) Realizar estudio de mercado.
1. DOFA
2. Oferta y demanda.
3. Competencia.
4. Productos sustitutivos.
5. Valor y satisfacción del cliente.
6. RRHH.
7. Procesos internos. y capacidad de producción.
(3) Establecimiento de objetivos.
1. Claros, reales, alcanzables y cuantificables.
  1. Establecimiento de metas.
(4) Definición del mercado.
1. Mercado potencial.
2. Mercado objetivo.
(5) Segmentación de mercado.
1. Geográfica.
2. Demográfica.
3. Psicográfica.
4. Conductual.
(6) Desarrollo de estrategias.
1. Establecimiento de políticas.
(7) Determinar departamentos involucrados.
1. Finanzas.
2. Producción.
3. Mercadeo.
4. Investigación y desarrollo.
(9) Establecimiento de tiempos de respuesta.
(8) Comunicación y retroalimentación.
(10) Asignación de recursos.
(11) Medir y evaluar resultados.

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