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Description
Mind Map by RICARDO ALEXANDER MENDEZ CORDOVILLA, updated more than 1 year ago
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Created by RICARDO ALEXANDER MENDEZ CORDOVILLA
about 4 years ago
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El trato del
trabajador social
hacia la persona a la
que apoya
- hacer las preguntas correcta de manera no
invasiva
- escuchar con atención a los usuarios y mostrar
empatía cuando sea necesario.
- solidez y entereza, para no dejar que los problemas del
trabajo influyan en exceso en su vida personal
- actuar con calma y rapidez, por ejemplo si un niño está en
riesgo de abuso o negligencia
- estar abierto a las sugerencias de cómo mejorar
el servicio ofrecido
- ganarse la confianza de los usuarios para poder
conocer todas las casuísticas en profundidad
- no prejuzgar a la gente ni imponer soluciones sin una
premeditación exhaustiva.
- ser flexible y tener capacidad de adaptación ante
situaciones inesperadas
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