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Description
Mind Map by Elmer Vasquez, updated more than 1 year ago
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Created by Elmer Vasquez
over 3 years ago
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Administración de la información de marketing para
conocer a los clientes
- Información de marketing
- Por sí sola tiene poco valor, este proviene de los conocimientos acerca del cliente
que se obtienen de la información, así como de la manera en que se usan para
tomar mejores decisiones de marketing.
- Para obtener una buena información del cliente, los mercadólogos deben
administrar de manera eficiente la información de marketing de una amplia
gama de fuentes.
- Para obtener una buena información del cliente, los mercadólogos deben
administrar de manera eficiente la información de marketing de una amplia
gama de fuentes.
- Conocimiento del consumidor
- Conocimiento fresco de los clientes y del mercado que se
deriva de la información de marketing que se convierte en
la base para crear valor y relaciones con el cliente.
- Conocimiento fresco de los clientes y del mercado que se deriva de la información de
marketing que se convierte en la base para crear valor y relaciones con el cliente
- Conocimiento fresco de los clientes y del mercado que se
deriva de la información de marketing que se convierte en
la base para crear valor y relaciones con el cliente.
- Desarrollo de la información de marketing
- Bases de datos internas
- Recopilaciones electrónicas de información de los
consumidores y del mercado, que se obtiene de
fuentes de datos dentro de la red de la compañía.
- Inteligencia competitiva de marketing
- Recopilación y análisis sistemáticos de la información pública
disponible acerca de consumidores, competidores y
desarrollos en el entorno de marketing.
- Recopilación y análisis sistemáticos de la información pública
disponible acerca de consumidores, competidores y
desarrollos en el entorno de marketing.
- Inteligencia competitiva de marketing
- Recopilaciones electrónicas de información de los
consumidores y del mercado, que se obtiene de
fuentes de datos dentro de la red de la compañía.
- Bases de datos internas
- Por sí sola tiene poco valor, este proviene de los conocimientos acerca del cliente
que se obtienen de la información, así como de la manera en que se usan para
tomar mejores decisiones de marketing.
- Los mercadologos buscan entender
- Clientes
- Competidores
- Productos
- Programas de Marketing
- Alcanzar el éxito en el mercado actual.
- Clientes
- Sistema de información de marketing (MIS)
- Procedimientos para EVALUAR y desarrollar las NECESIDADES de información, así como para ayudar a
quienes toman las DECISIONES a utilizar la información para generar y validar los conocimientos
procesables sobre los CLIENTES Y EL MERCADO.
- Evaluar necesidades del usuario
- Interactuar en el entorno de marketing para desarrollar la información
necesaria a partir de base de datos, inteligencia de marketing y procesos de
investigación de mercados
- Poner la información a la disposición de los usuarios en la forma correcta y en el
momento adecuado.
- Poner la información a la disposición de los usuarios en la forma correcta y en el
momento adecuado.
- Interactuar en el entorno de marketing para desarrollar la información
necesaria a partir de base de datos, inteligencia de marketing y procesos de
investigación de mercados
- Evaluar necesidades del usuario
- Procedimientos para EVALUAR y desarrollar las NECESIDADES de información, así como para ayudar a
quienes toman las DECISIONES a utilizar la información para generar y validar los conocimientos
procesables sobre los CLIENTES Y EL MERCADO.
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