El Diagnóstico de Necesidades
de Capacitación (DNC) es el
proceso que orienta la
estructuración y desarrollo de
planes y programas para el
establecimiento y
fortalecimientos de
conocimientos, habilidades o
actitudes en los participantes
de una organización, a fin de
contribuir en el logro de los
objetivos de la misma.
Un reporte de DNC
debe expresar en
qué, a quién (es),
cuánto y cuándo
capacitar.
Cuándo hacer un DNC
La atención hacia un DNC puede
derivar de: • Problemas en la
organización • Desviaciones en la
productividad • Cambios culturales, en
Políticas, Métodos o Técnicas • Baja o
Alta de personal • Cambios de función o
de puesto • Solicitudes del personal A
su vez, las circunstancias que imponen
un DNC, pueden ser • Pasadas. -
Experiencias que han demostrado ser
problemáticas y que hacen evidente el
desarrollo del proceso de capacitación.
• Presentes.- Las que se reflejan en el
momento en que se efectúa el DNC.
• Futuras.- Prevención que la
organización identifica dentro de los
procesos de transformación y que
implica cambios a corto, mediano y
largo plazo.
A fin de
apoyar al
proceso de
planeación de
la Capacitación
y la Educación
Continua,