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ISO 9001 - Requisitos
Description
Mapa mental referente ao tema CICLO PDCA E TRILOGIA DE JURAN: Ferramentas Relevantes Para o Acadêmico e Sua Carreira Profissional
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gestão da qualidade
Mind Map by
Hevellyn Benedetto
, updated more than 1 year ago
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Created by
Hevellyn Benedetto
over 3 years ago
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Resource summary
ISO 9001 - Requisitos
Contexto Organizacional
Analisar questões internas e externas
Determinar partes interessas
Requisitos
Limites e aplicabilidade
Processos necessários
Liderança e comprometimento
Alta direção
Foco no cliente
Política da qualidade
Reponsabilidades e autoridades
Planejamento
Riscos e oportunidades
Objetivos da qualidade
Mudanças necessárias
Recursos
Prover recursos
Assegurar resultados válidos
Prover pessoas
Conhecimento necessário
Prover e manter infraestrutura
Ambiente necessário
Documentar informações
Operação
Provisão de produtos e serviços
Comunicação com o cliente
Recursos
Planejar projeto e desenvolvimento
Aplicar controles
Controlar saídas não conformes
Avaliação de Desempenho
Monitoramentos e medidas
Percepção do cliente
Analise e avaliação de dados
Auditoria interna
Análise da direção
Melhoria
Selecionar oportunidades
Avaliação de não conformidade
Melhoria contínua
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