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servicio al cliente
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UNAD 102609_43
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servicio
cliente
administracion
Mind Map by
osocolorado371
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osocolorado371
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servicio al cliente
cliente
segmentar
genero
edad
economia
necesidades
comer
vestir
casa
conducta
credito
efectivo
cheque
servicio
intangible
alto valor
ventajas
imagen institucional
ventas
fidelidad
publicidad voz a voz
desventajas
costos
capacitacion
estrategias
comunicacion
cortesia
tolerancia
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