2967955
Description
Mind Map by palizaguirre, updated more than 1 year ago
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Created by palizaguirre
over 9 years ago
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ENSAYAR MUCHAS COSAS Y
QUEDARSE CON LO QUE FUNCIONA
- LOGRAR ALGUNAS DE LAS MEJORES
REALIZACIONES NO POR PLANIFICACIÓN SI NO
MÁS BIEN POR:
- CASUALIDAD
- ENTRADA ACCIDENTAL DE UN
PRODUCTO COMO LO FUE EL CASO DE
J&J AL INCLUIR UNA CAJITA DE POLVO
EN CIERTOS PRODUCTOS Y COMO
MUESTRA Y LA SORPRESA FUE RECIBIR
LLAMADAS DE CLIENTES SOLICITANDO
QUE LES VENDIERAN EL POLVO. ES ASÍ
COMO J&J RESPONDIÓ CREANDO EL
TALCO PARA NIÑOS
- ENTRADA ACCIDENTAL DE UN
PRODUCTO COMO LO FUE EL CASO DE
J&J AL INCLUIR UNA CAJITA DE POLVO
EN CIERTOS PRODUCTOS Y COMO
MUESTRA Y LA SORPRESA FUE RECIBIR
LLAMADAS DE CLIENTES SOLICITANDO
QUE LES VENDIERAN EL POLVO. ES ASÍ
COMO J&J RESPONDIÓ CREANDO EL
TALCO PARA NIÑOS
- OPORTUNISMO
- J. W MARRIOT AL DARSE CUENTA
QUE EN UNO DE SUS 9
RESTAURANTES UBICADO CERCA
DEL AEROPUERTO MUCHA GENTE
COMPRABA COMIDA PARA COMER
EN EL AVIÓN. APROVECHO LA
OPORTUNIDAD PARA OFRECER
ALMUERZOS YA EMPACADOS AL PIE
DE LOS AVIONES Y ESE FUE SU
GOLPE DE SUERTE INESPERADO
- J. W MARRIOT AL DARSE CUENTA
QUE EN UNO DE SUS 9
RESTAURANTES UBICADO CERCA
DEL AEROPUERTO MUCHA GENTE
COMPRABA COMIDA PARA COMER
EN EL AVIÓN. APROVECHO LA
OPORTUNIDAD PARA OFRECER
ALMUERZOS YA EMPACADOS AL PIE
DE LOS AVIONES Y ESE FUE SU
GOLPE DE SUERTE INESPERADO
- EXPERIMENTACIÓN
- AMERICAN EXPRESS CREO SU PROPIO
SISTEMA DE GIROS. EL PRESIDENTE DE
AMERICAN EXPRESS VIAJO DE
VACACIONES Y TUVO DIFICULTAD EN
CONVERTIR EN EFECTIVO LAS CARTAS DE
CRÉDITO QUE LLEVABA. VIO ESO COMO
UNA OPORTUNIDAD PARA CREAR LOS
CHEQUES VIAJEROS
- AMERICAN EXPRESS CREO SU PROPIO
SISTEMA DE GIROS. EL PRESIDENTE DE
AMERICAN EXPRESS VIAJO DE
VACACIONES Y TUVO DIFICULTAD EN
CONVERTIR EN EFECTIVO LAS CARTAS DE
CRÉDITO QUE LLEVABA. VIO ESO COMO
UNA OPORTUNIDAD PARA CREAR LOS
CHEQUES VIAJEROS
- CASUALIDAD
- LECCIONES BÁSICAS PARA ESTIMULAR EL
PROGRESO EVOLUTIVO EN UNA COMPAÑÍA
VISIONARIA:
- SI UNA COSA FALLA,
PROBAR OTRA. CORREGIR,
ENSAYAR, HACER, AJUSTAR,
MOVERSE, ACTUAR. PASE
LO QUE PASE NO
QUEDARSE QUIETOS
- ACEPTAR QUE SE VAN
A COMETER ERRORES Y
VER LOS PROCESOS
COMO PARTE
INTEGRANTE DEL
PROCESO EVOLUTIVO
- DAR PASOS
PEQUEÑOS, ASÍ ES
MÁS FÁCIL TOLERAR
EL FRACASO DE UN
EXPERIMENTO PARA
QUE NO SE
CONVIERTA EN UN
FRACASO
CORPORATIVO.
TENGA PRESENTE
QUE PEQUEÑOS
PASOS
INCREMENTALES
PUEDEN SER LA BASE
DE GRAMDES VIRAJES
ESTRATÉGICOS
- DARLE A LOS
EMPLEADOS
ESPACIO PARA
ACTUAR, NUNCA
SE SABE QUÉ VAN
HACER... Y ESO ES
BUENO
- SI UNA COSA FALLA,
PROBAR OTRA. CORREGIR,
ENSAYAR, HACER, AJUSTAR,
MOVERSE, ACTUAR. PASE
LO QUE PASE NO
QUEDARSE QUIETOS
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