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AUDITORIA DE LA CULTURA
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AUDITORIA DE LA CULTURA
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Mireya Abarzua
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Mireya Abarzua
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AUDITORIA DE LA CULTURA
CULTURA QUE FOMENTA EL COMPROMISO DE LOS EMPLEADOS
Debe tener características como:
Confianza
Anima a las personas a pensar, experimentar y mejorar
Se genera con Seguridad Laboral
Se demuestra con acuerdo de no penalización por participación
Puede ser erosionada si hay grandes diferencias salariales y de estado
Ambiente creativo
Comprende un clima de participación
Busca comportamientos innovadores de los empleados
Se ve favorecida por una política gratificante que compensa
Si existe Misión y Visión
Visión apoyada por la Alta Dirección
Liderada por un valor dominante
CONCEPTO CULTURA ORGANIZACIONAL
Conjunto de presunciones básicas y creencias compartidas por los miembros de una organización
AUDITORIA CULTURAL
Mide la relación: Actitud - Productividad - Eficiencia
Analiza cumplimiento de características
Permite conocer y comprender la cultura de una empresa
Busca definir y describir la cultura de la empresa existente,
Ejecución de Diagnóstico cultural
Método de Triangulación: confrontación de cada fragmento de información con otros fragmentos de información con diversas fuentes:
Directivos
Mandos Medos
Empleados
Conocer estructura de la Empresa
Conocer el sistema gratificante
Identificar: Estilos de gestión, valores en documentos, actitudes
RESULTADOS ESTUDIO DE CASO VITALGARDENS
Percepción de empleados
Diferencias altas con la administración
Empresa preocupada por dinero y satisfacción del cliente antes que empleados
Valoran la comunicación, el respeto y consideración de sus colegas
Salarios no adecuados
Supervisor con perfil no adecuado
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