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Description
Mind Map by TheBrother, updated more than 1 year ago
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Created by TheBrother
over 9 years ago
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El dificil arte de escuchar
- Ciertamente, hoy la vida va muy deprisa, el activismo, la tecnología nos hacen vivir muy
rápidamente y no tenemos tiempo para esperar a que las personas nos comuniquen lo que llevan
por dentro. Vivimos respondiendo a las llamadas urgentes que llegan de todas partes y a través de
muchos medios. No tenemos la paciencia para escuchar.
- Área emocional
- Es muy importante ser conscientes de las dificultades emocionales que
pueden actuar como interferencias en el proceso de la escucha.
Escuchamos al otro con lo que somos y con lo que sentimos. Por otra
parte, en la interacción aflorarán en nosotros nuevas emociones y
sentimientos en relación con la persona o con los contenidos que nos está
comunicando. Por eso será bueno, a la hora de escuchar, hacerse la
pregunta: ¿qué emoción o sentimiento me invade aquí y ahora? Mi
autoconciencia emocional me dirá si estoy harto, ansioso, agresivo,
inquieto, herido por algo, temeroso, etc.
- Es muy importante ser conscientes de las dificultades emocionales que
pueden actuar como interferencias en el proceso de la escucha.
Escuchamos al otro con lo que somos y con lo que sentimos. Por otra
parte, en la interacción aflorarán en nosotros nuevas emociones y
sentimientos en relación con la persona o con los contenidos que nos está
comunicando. Por eso será bueno, a la hora de escuchar, hacerse la
pregunta: ¿qué emoción o sentimiento me invade aquí y ahora? Mi
autoconciencia emocional me dirá si estoy harto, ansioso, agresivo,
inquieto, herido por algo, temeroso, etc.
- Área física o fisiológica
- Cansancio corporal. Cuando el cuerpo está
físicamente cansado, somnoliento hambriento,
sediento..., tenemos más dificultades para
obtener el nivel de energía necesario para una
buena calidad en la escucha.
- Clima, ambiente y ecología de la comunicación. El
contexto ambiental de la escucha puede servir de ayuda
o dificultar el ejercicio de escuchar. Pasar frío o tener
excesivo calor perturba nuestra atención psicológica,
porque el cuerpo no encuentra su equilibrio.
- Distracciones físicas. Hacemos aquí alusión a las distracciones externas, a las que logran apartar
nuestra atención del proceso de la escucha. Pongamos algunos ejemplos: mesas y sitios revueltos y
en desorden; interrupciones constantes de personas, teléfonos, timbres, ruidos... Cuando esto
sucede, el discurso verbal, el fluido emocional y la atención que requiere la escucha no encontrará
los mínimos necesarios para facilitar al otro el proceso de autoexploración
- Distracciones físicas. Hacemos aquí alusión a las distracciones externas, a las que logran apartar
nuestra atención del proceso de la escucha. Pongamos algunos ejemplos: mesas y sitios revueltos y
en desorden; interrupciones constantes de personas, teléfonos, timbres, ruidos... Cuando esto
sucede, el discurso verbal, el fluido emocional y la atención que requiere la escucha no encontrará
los mínimos necesarios para facilitar al otro el proceso de autoexploración
- Clima, ambiente y ecología de la comunicación. El
contexto ambiental de la escucha puede servir de ayuda
o dificultar el ejercicio de escuchar. Pasar frío o tener
excesivo calor perturba nuestra atención psicológica,
porque el cuerpo no encuentra su equilibrio.
- Cansancio corporal. Cuando el cuerpo está
físicamente cansado, somnoliento hambriento,
sediento..., tenemos más dificultades para
obtener el nivel de energía necesario para una
buena calidad en la escucha.
- Área cognitiva o mental
- Es una de las que más dificultan o
bloquean el proceso de la escucha activa.
Aquí entra todo lo que bulle en nuestro
interior: pensamientos, ideas irracionales,
prejuicios habituales inconscientes, rollos
mentales y, en general, todos aquellos
mensajes que estamos creando mientras
conectamos o desconectamos con el otro.
Veamos algunos de estos mensajes que
pueden afectar nuestra escucha.
- - Prejuicios, ya sean políticos, morales, culturales,
primeras impresiones, etc. Todos los tenemos, y así
funcionamos. Pero, aunque no es posible evitarlos, sí
podemos, en cambio, reducir su efecto para que
interfieran con el menor ruido posible en la comunicación.
- Ocupaciones de la mente. La sabiduría holística actual nos aconseja: pon tu mente allí
donde está tu cuerpo. Sin embargo, sabemos lo difícil que resulta hacerlo
habitualmente; de ahí el perpetuo estado de disociación mente/cuerpo en que vivimos.
- Ocupaciones de la mente. La sabiduría holística actual nos aconseja: pon tu mente allí
donde está tu cuerpo. Sin embargo, sabemos lo difícil que resulta hacerlo
habitualmente; de ahí el perpetuo estado de disociación mente/cuerpo en que vivimos.
- - Prejuicios, ya sean políticos, morales, culturales,
primeras impresiones, etc. Todos los tenemos, y así
funcionamos. Pero, aunque no es posible evitarlos, sí
podemos, en cambio, reducir su efecto para que
interfieran con el menor ruido posible en la comunicación.
- Es una de las que más dificultan o
bloquean el proceso de la escucha activa.
Aquí entra todo lo que bulle en nuestro
interior: pensamientos, ideas irracionales,
prejuicios habituales inconscientes, rollos
mentales y, en general, todos aquellos
mensajes que estamos creando mientras
conectamos o desconectamos con el otro.
Veamos algunos de estos mensajes que
pueden afectar nuestra escucha.
- Área emocional
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