Mercadeo es todo
lo que se haga
para promover
una actividad,
desde el momento
que se concibe la
idea, hasta el
momento que los
clientes
comienzan a
adquirir el
producto o
servicio en una
base regular.
La investigación histórica sobre el
marketing ha aumentado en cantidad y
calidad desde los años 80, fiel exponente de
la madurez a la que ha llegado esta
disciplina (Jones y Monieson, 1990b). Pero
hubo un largo período de tiempo en que no
había ningún tipo de documento escrito
sobre marketing, aunque eso no quiere
decir que en la práctica no existieran
actividades de comercialización e
investigación de mercados.
El nacimiento del marketing es una cuestión que siempre crea controversias entre los distintos
autores, ya que no suelen ponerse de acuerdo ni en la época ni en el país de procedencia. En efecto,
algunos autores, basándose en la idea del intercambio, sostienen que el marketing es tan antiguo
como la humanidad misma (Martín Armario, 1993; Lambin, 1994; Kotler, 1989a). Como señala
Bradley (1995), las actividades de marketing son muy antiguas, pero su estudio es muy reciente.
que es la mercadotecnia
La mercadotecnia es un sistema total de
actividades que incluye un conjunto de procesos
mediante los cuales se identifican las necesidades
o deseos existentes en el mercado para
satisfacerlos de la mejor manera posible al
promover el intercambio de productos y/o
servicios de valor con los clientes, a cambio de
una utilidad o beneficio
fundamentos del marketing
Necesidades: la experiencia de
un estado de carencia de algo.
Deseos humanos: La forma que adopta
una necesidad humana tal como la
configura la cultura y la personalidad.
Demandas: Deseos humanos
respaldados por un poder
adquisitivo.
Producto: Cualquier cosa que puede ofrecerse a
la atención de un mercado para su adquisición,
uso o consumo y que puede satisfacer una
necesidad o un deseo; incluye objetos, servicios,
personas, lugares, organizaciones e ideas.
Intercambio: el acto de obtener de alguien un objeto
deseado, ofreciéndole algo a cambio.
Transacciones: Un intercambio entre dos
partes que implica al menos dos cosas de
valor, las condiciones acordadas, el
tiempo y el lugar del acuerdo.
Mercado: El conjunto de
compradores reales o
potenciales de un producto.