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RESOLUCIÓN NÚMERO
03948 DEL 17 SEP 2019
Manual del Sistema de
Gestión Integral de la
Policía Nacional y se deroga
una resolución
- CAPÍTULO V
COMPONENTE DE
ESTRATEGIA Y GESTIÓN
ESTRATÉGICA
- PROPÓSITO Y ALCANCE DE
LA ESTRATEGIA Y GESTIÓN
ESTRATÉGICA
- Estrategia: se entiende como el conjunto de
definiciones para desarrollar y sostener la
capacidad de creación de valor institucional,
contiene todos los elementos para la
formulación del Plan Estratégico Institucional.
- Gestión Estratégica: formular y poner en marcha la
estrategia en todos los niveles de la Institución,
asegurar que las actividades desarrolladas por
todos los integrantes respondan coherentemente
a los propósitos.
- Estrategia: se entiende como el conjunto de
definiciones para desarrollar y sostener la
capacidad de creación de valor institucional,
contiene todos los elementos para la
formulación del Plan Estratégico Institucional.
- ESQUEMA DE GESTIÓN
ESTRATÉGICA EN LA
INSTITUCIÓN
- ANÁLISIS DE LA REALIDAD
INSTITUCIONAL
- Análisis de Factores Internos y Externos -
Análisis de Marco Estratégico Institucional -
Políticas de Marco Normativo - Análisis de
Seguridad Objetiva y Seguridad Percibida -
Mapa de Riesgos Institucional - Resumen
Ejecutivo de Contexto
- Análisis de Factores Internos y Externos -
Análisis de Marco Estratégico Institucional -
Políticas de Marco Normativo - Análisis de
Seguridad Objetiva y Seguridad Percibida -
Mapa de Riesgos Institucional - Resumen
Ejecutivo de Contexto
- FORMULACIÓN
(Definiciones Estratégicas)
- - Misión - Visión - MEGA - Principios - Valores - Políticas
Institucionales - Políticas Sistemas de Gestión - Partes
Interesadas - Modelo de Negocio - Servicio de Policía -
Oferta de Valor - Recursos Estratégicos
- - Misión - Visión - MEGA - Principios - Valores - Políticas
Institucionales - Políticas Sistemas de Gestión - Partes
Interesadas - Modelo de Negocio - Servicio de Policía -
Oferta de Valor - Recursos Estratégicos
- IMPLEMENTACIÓN
- - Mapa Estratégico Matriz Estratégica de Indicadores -
Iniciativas Estratégicas - Diseño de Planes, Programas y
Proyectos - Despliegue Articulación de los Procesos a la
Estrategia
- - Mapa Estratégico Matriz Estratégica de Indicadores -
Iniciativas Estratégicas - Diseño de Planes, Programas y
Proyectos - Despliegue Articulación de los Procesos a la
Estrategia
- SEGUIMIENTO Y CONTROL
- - Informe de resultados de la Estrategia -
Matriz de Riesgos - Informe de Seguimiento
sobre la Matriz Estratégica de Indicadores y
del Cumplimiento de los Planes de Acción
- - Retroalimentación y Mejora Continua -
Análisis RAE - Auditorías Internas y Externas
Revisión por la Dirección Comité Institucional
de Gestión y Desempeño
- - Retroalimentación y Mejora Continua -
Análisis RAE - Auditorías Internas y Externas
Revisión por la Dirección Comité Institucional
de Gestión y Desempeño
- - Informe de resultados de la Estrategia -
Matriz de Riesgos - Informe de Seguimiento
sobre la Matriz Estratégica de Indicadores y
del Cumplimiento de los Planes de Acción
- ANÁLISIS DE LA REALIDAD
INSTITUCIONAL
- POLÍTICAS
INSTITUCIONALES
- 1. Política de unidad institucional. 2. Política
misional del servicio de policía. 3. Política integral
de transparencia policial. 4. Política de gestión del
talento humano y cultura institucional. 5. Política
de buen uso de los recursos. 6. Política de
educación e innovación policial 7. Política de
comunicaciones estratégicas
- 1. Política de unidad institucional. 2. Política
misional del servicio de policía. 3. Política integral
de transparencia policial. 4. Política de gestión del
talento humano y cultura institucional. 5. Política
de buen uso de los recursos. 6. Política de
educación e innovación policial 7. Política de
comunicaciones estratégicas
- POLÍTICAS DE SISTEMAS DE
GESTIÓN
- 1. Política de la Calidad 2. Política de Seguridad y
Salud en el Trabajo. 3. Política Ambiental. 4.
Política de Seguridad de la Información.
- 1. Política de la Calidad 2. Política de Seguridad y
Salud en el Trabajo. 3. Política Ambiental. 4.
Política de Seguridad de la Información.
- MODELO DE GESTIÓN PÚBLICA
- se orienta hacia una nueva gestión dirigida a crear valor
público para la institución y para sus usuarios o
contribuyentes bajo un modelo de “gobernanza;
incorporando cambios intencionales de las estrategias,
estructuras y procesos en una institución, con el objetivo de
que funcione mejor, apuntando siempre a un solo fin: brindar
los servicios pactados con la sociedad de la manera más
eficaz y eficiente para los ciudadanos.
- se orienta hacia una nueva gestión dirigida a crear valor
público para la institución y para sus usuarios o
contribuyentes bajo un modelo de “gobernanza;
incorporando cambios intencionales de las estrategias,
estructuras y procesos en una institución, con el objetivo de
que funcione mejor, apuntando siempre a un solo fin: brindar
los servicios pactados con la sociedad de la manera más
eficaz y eficiente para los ciudadanos.
- CLIENTES Y PARTES
INTERESADAS
- COMUNIDAD
- Población
- Organizada
- Internacional
- Población
- ESTADO
- Ramas del poder
público
- Órganos de
control
- Ramas del poder
público
- COMUNIDAD
- OFERTA DE VALOR
INSTITUCIONAL
- • Prestar un servicio respetuoso y cercano a la comunidad
- • Apoyar a las autoridades judiciales
- • Articular las capacidades institucionales y coordinar
esfuerzos interinstitucionales
- • Trabajar articuladamente con la comunidad
- Dinamizar la red de participación cívica (RPC)
- • Integrar las capacidades institucionales para la adecuada
prestación del servicio de policía
- • Consolidar la confianza social a través de un servicio de
policía más cercano a la comunidad.
- • Atender los requerimientos de la
comunidad
- • Atender los requerimientos de la
comunidad
- • Consolidar la confianza social a través de un servicio de
policía más cercano a la comunidad.
- • Integrar las capacidades institucionales para la adecuada
prestación del servicio de policía
- Dinamizar la red de participación cívica (RPC)
- • Trabajar articuladamente con la comunidad
- • Articular las capacidades institucionales y coordinar
esfuerzos interinstitucionales
- • Apoyar a las autoridades judiciales
- • Prestar un servicio respetuoso y cercano a la comunidad
- PROPÓSITO Y ALCANCE DE
LA ESTRATEGIA Y GESTIÓN
ESTRATÉGICA
- CAPÍTULO VI COMPONENTE
GESTIÓN Y ESTRUCTURA DE
PROCESOS
- PROPÓSITO Y ALCANCE
GESTIÓN Y ESTRUCTURA DE
PROCESOS.
- Tiene como objetivo definir la estructura para el
gerenciamiento del día a día Institucional, la
metodología establecida para su gestión y la
forma en que integran las necesidades y
expectativas de los clientes internos y externos en
el mantenimiento y mejoramiento de los
procesos, todo con el fin de crearles valor
- Tiene como objetivo definir la estructura para el
gerenciamiento del día a día Institucional, la
metodología establecida para su gestión y la
forma en que integran las necesidades y
expectativas de los clientes internos y externos en
el mantenimiento y mejoramiento de los
procesos, todo con el fin de crearles valor
- MODELO DE OPERACIÓN
POR PROCESOS
- Es el estándar institucional para la gestión y control de las
actividades que realiza cada uno de los ámbitos de gestión de
la Policía Nacional, permite liderarla como un todo, definir las
actividades que agregan valor, trabajar en forma sistémica y
disponer de los recursos necesarios para su realización
- Es el estándar institucional para la gestión y control de las
actividades que realiza cada uno de los ámbitos de gestión de
la Policía Nacional, permite liderarla como un todo, definir las
actividades que agregan valor, trabajar en forma sistémica y
disponer de los recursos necesarios para su realización
- MAPA DE PROCESOS
INSTITUCIONAL
- Es la representación gráfica de la interacción de los procesos
adoptados del SGI para el logro de la satisfacción de las
necesidades y expectativas de los clientes y partes
interesadas, frente al cumplimiento de la misión
constitucional de la Policía Nacional.
- • Ámbito de Gestión Institucional el “Mapa de Procesos Institucional
1DS-MP-0001”.
- • Ámbito de Gestión de Salud el “Mapa de Procesos DISAN
2AR-MP-0001”.
- • Ámbito de Gestión de Bienestar el “Mapa de Procesos DIBIE
2RD-MP-0001”.
- • Ámbito de Gestión Institucional el “Mapa de Procesos Institucional
1DS-MP-0001”.
- Es la representación gráfica de la interacción de los procesos
adoptados del SGI para el logro de la satisfacción de las
necesidades y expectativas de los clientes y partes
interesadas, frente al cumplimiento de la misión
constitucional de la Policía Nacional.
- PROCESOS
- Permiten identificar las grandes actividades
desarrolladas y liderar la Institución como un todo; la
Policía Nacional define los siguientes grupos de
procesos; así:
- • Procesos
Gerenciales
- • Procesos
Misionales
- • Procesos de
Soporte
- • Proceso de
Evaluación y Mejora
- • Procesos
Gerenciales
- Permiten identificar las grandes actividades
desarrolladas y liderar la Institución como un todo; la
Policía Nacional define los siguientes grupos de
procesos; así:
- CARACTERIZACIÓN DE
PROCESOS
- representa un conjunto de actividades relacionadas
mutuamente o que interactúan para generar valor y se
realizan a partir de elementos de entrada necesarios,
los cuales se utilizan para producir los resultados
esperados de cada proceso. Las entradas y salidas
pueden ser tangibles o intangibles.
- representa un conjunto de actividades relacionadas
mutuamente o que interactúan para generar valor y se
realizan a partir de elementos de entrada necesarios,
los cuales se utilizan para producir los resultados
esperados de cada proceso. Las entradas y salidas
pueden ser tangibles o intangibles.
- NIVELES DE RESPONSABILIDAD
Y AUTORIDAD
- La Policía Nacional establece
diferentes roles dentro de la gestión
por procesos, determinados por la
responsabilidad, autoridad y ejecución
sobre los mismos, asi:
- DUEÑOS DE LA GESTIÓN
- DUEÑOS DE PROCESOS
- EJECUTORES DE PROCESOS
- RESPONSABLES DE PROCESOS
- DUEÑOS DE LA GESTIÓN
- La Policía Nacional establece
diferentes roles dentro de la gestión
por procesos, determinados por la
responsabilidad, autoridad y ejecución
sobre los mismos, asi:
- EQUIPO SISTEMAS DE
GESTIÓN
- En cada unidad policial se conformará el equipo
sistemas de gestión, mediante la publicación en la Orden
Interna de Personal de la siguiente manera:
- 1. Jefe de Planeación de la unidad.
- 2. Responsables de direccionamiento
estratégico y de recursos.
- 3. Responsables de
gestión institucional.
- 4. Dueños de proceso (aplica para
unidades del nivel estratégico y táctico).
- 5. Responsables de proceso.
- 1. Jefe de Planeación de la unidad.
- En cada unidad policial se conformará el equipo
sistemas de gestión, mediante la publicación en la Orden
Interna de Personal de la siguiente manera:
- ESTRUCTURA ORGÁNICA
- El crecimiento y evolución de una empresa requieren que su estructura
orgánica sea flexible, los ajustes se realizan con el fin de evitar la
duplicidad de funciones, la doble y hasta triple subordinación, la
improvisación en la asignación de funciones, la asignación de funciones
diversas a un mismo cargo, el aumento en la complejidad de los cargos
sin el debido respaldo en cuanto a calificación y competencias,
existencia de jefes sin subordinados, jefes con exceso de subordinados o
ausencia de una debida especialización, los cuales son algunos de los
problemas que se observan
- El crecimiento y evolución de una empresa requieren que su estructura
orgánica sea flexible, los ajustes se realizan con el fin de evitar la
duplicidad de funciones, la doble y hasta triple subordinación, la
improvisación en la asignación de funciones, la asignación de funciones
diversas a un mismo cargo, el aumento en la complejidad de los cargos
sin el debido respaldo en cuanto a calificación y competencias,
existencia de jefes sin subordinados, jefes con exceso de subordinados o
ausencia de una debida especialización, los cuales son algunos de los
problemas que se observan
- PROPÓSITO Y ALCANCE
GESTIÓN Y ESTRUCTURA DE
PROCESOS.
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