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Psicología del consumidor, psicología
económica y marketing
- HOMO CONSUMMATOR: Hombre consumidor
- Papel de los
ciudadanos
se expresa
- Relaciones sociales
- Relaciones culturales
- Máxima expresión
- MERCADO
- MERCADO
- Máxima expresión
- Relaciones económicas
- Relaciones sociales
- Papel de los
ciudadanos
se expresa
- GRECIA CLÁSICA Y EDAD
MEDIA CRISTIANA
- ÁGORA
- Proclama sociedad libre de
iniciativa y de mercado
- "La sociedad de libre mercado más que de
libertad es de meercado"
- Describen y critican la sociedad capitalista:
- MARX
- "Una relación entre hombres que aparece como una relación
entre cosas...cosas que compran hombres y no hombres que
compran cosas"
- "Una relación entre hombres que aparece como una relación
entre cosas...cosas que compran hombres y no hombres que
compran cosas"
- SISMONDI, PROUDHON, SAINT SIMON
- Critican La Teoría Clásica de la Económia
- Critican La Teoría Clásica de la Económia
- GALBRAITH, CHOMSKY Y RAMONET, SEN
- Explicar y comprender la conducta del consumidor
en el desarrollo de la sociedad de consumo.
- Explicar y comprender la conducta del consumidor
en el desarrollo de la sociedad de consumo.
- MARX
- Describen y critican la sociedad capitalista:
- "La sociedad de libre mercado más que de
libertad es de meercado"
- Proclama sociedad libre de
iniciativa y de mercado
- ÁGORA
- CONDUCTA SOCIAL
- Compra
- Venta
- Uso
- Adquisición
- Compra
- DOS LÍNEAS DE PENSAMIENTO
- EStudio de conducta económica
- Estudio de conducta del consumidor
- EStudio de conducta económica
- PSICOLOGÍA ECONÓMICA
- Definiciones
- Es el estudio científico de la conducta económica
- Estudia cómo la conducta de los ciudadanos a este
respecto puede afectar y verse afectada por quella
formación, reparto y consumo de riquezas y recursos
- KATONA (1963)
- Nuestro analisis psicológico se dirigirá hacia la comprensión de las decisiones principales y gustos de
los consumidores y de los empresarios y de aquellas decisiones de los consumidores, políticos y
empresarios que contribuyen a las fluctuaciones económicas.
- Conducta económica
- Capacidad y voluntad
- Para consumir y/o ahorrar
- Capacidad y voluntad
- Conducta económica
- Nuestro analisis psicológico se dirigirá hacia la comprensión de las decisiones principales y gustos de
los consumidores y de los empresarios y de aquellas decisiones de los consumidores, políticos y
empresarios que contribuyen a las fluctuaciones económicas.
- Es el estudio científico de la conducta económica
- Definiciones
- PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDOR
- Explica cambios en actitudes y creencias, hábitos y costumbres, y comportamientos como consumidores
- Es de utilidad para
- Organizaciones
- Públicas
- No gubernamentales
- Públicas
- Empresas
- Consumidores
- 3 posibilidades de conducta
- Abuso, vano consumo
- Sensatez y ponderación
- Carencia, imposibilidad de consumir... pobreza
- Abuso, vano consumo
- 3 posibilidades de conducta
- Organizaciones
- Es de utilidad para
- Explica cambios en actitudes y creencias, hábitos y costumbres, y comportamientos como consumidores
- PSICOLOGÍA APLICADA
AL MARKETING
- Intervención y de las conductas
económicas y de los consumidores
- Surgimiento y evolución
- Años 20's: Scott y Watson
(Investigación de mercados,
la comunicación, venta y
distribucón comercial)
- Años 30's: Gallup (Investigación de la
publicidad impresa intriduciendo pruebas de
reconocimiento), Cantril y Alport (Libro
Psicología del oyente del radio), Staton
(Estudios sobre el recuerdo publicitario
comparando medio impreso con medio
hablado, PRIMEROS SISTEMAS DE MEDICIÓN
DE AUDIENCIA)
- Años 50's y 60's Politz Vrs Dichter
(Criticas sobre falta de rigor científico y
uso de metodología deficiente)
- El marketing cambio su orientación teórica
por énfasis en la conducta del consumidor
(<) Interés por producto OFERTA, (>) Interés
por consumidor DEMANDA
- Años 70's Kotler (Consumerismo:
Asociación y defensa de los consumidores)
- Temas nuevos de
investigación
- 1. La conducta de compra industrial y organizacional, 2.
Estudios sobre conducta del consumidor en organizaciones
no lucrativas, 3. Diferencias transculturales y sus efectos
sobre los programas de marketing internacional, 4. Compra
en los grupos failiares, 5. Relación entre conducta del
consumidor y actitudes, y el procesamiento de la
información.
- 1. La conducta de compra industrial y organizacional, 2.
Estudios sobre conducta del consumidor en organizaciones
no lucrativas, 3. Diferencias transculturales y sus efectos
sobre los programas de marketing internacional, 4. Compra
en los grupos failiares, 5. Relación entre conducta del
consumidor y actitudes, y el procesamiento de la
información.
- Años 20's: Scott y Watson
(Investigación de mercados,
la comunicación, venta y
distribucón comercial)
- Intervención y de las conductas
económicas y de los consumidores
- ENFOQUE INTEGRADOR
- Psicología del marketing
- Interviene
- Psicología del consumidor
- Psicología económica
- Psicología del consumidor
- Interviene
- Psicología del marketing
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