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TERMINOLOGÍA CAF 2013
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Glosario del CAF 2013
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caf
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fabio.ore
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TERMINOLOGÍA CAF 2013
A
Administración Electrónica
Alianza
Análisis DAFO
Análisis PEST
Aprendizaje
Entorno de Aprendizaje
Organizaión de Aprendizaje
Arquitectura Empresarial
Auditoria
B
Benchmark
Benchmarking
Benchmarking Estratégico
Brainstorming
C
Calidad en el contecto del sector público
Control de la Calidad
Aseguramiento de la Calidad
Gestión de la Calidad Total o Gestión de la Calidad
Sistema de Gestion de Calidad
Ciclo PDCA
Ciudadano/Cliente
Código de Conducta
Co-Diseño Co-Decisión Co-Producción Co-Evaluación
Competencias
Conflicto de Intereses
Conocimiento
Consenso
Consenso en la Autoevaluación
Coste-Eficacia / Coste Rendimiento
Cuadro de Mano Integral
Cultura de Organización
D
Desarrollo Sostenible
Descripción de Puesto de Trabajo
Diversidad
E
Economía
Eficacia
Eficiencia
Eficacia- Eficiencia- Economía- Ética- MedioAmbiente
Empoderamiento
Encuesta
Entrada / Insumo (INPUT)
Estrategia
Estructura Organizativa
Ética
Evaluación del Desempeño
Evidencias
Excelencia
F
Factor Crítico de Éxito
Flujo Ascendente
Flujo Descendente
G
Gestión de Conocimiento
Gestion de Rendimiento
Gestión de los Recursos Humanos
Grupo de Interés
I
Indicadores
Impacto / Efecto (OUTCOME)
Indicadores de Rendimiento
Indicadores Clave Rendimiento
Información
Informe de Sostenibilidad
Innovación
Iso
L
Líderes
Liderazgo
M
Medidas de Percepción
Mejores/Buenas Prácticas
Misión
Modelo de Referencia
O
Objetivos
Objetivos Estratégicos
Objetivos Operativos
Objetivos Smart
Organización Pública/Administración Pública
P
Personas
Plan de Acción
Plazo
Políticas Públicas
Procedimiento
Proceso
Diagrama de Proceso
Proceso de Mejora Continua
Mapa de Procesos
Producto / Servicio / Resultado / Output
Propietario del Proceso
Q
Quick Win
R
Recursos
Red
Rendición de Cuentas
Rendimiento / Desempeño
Responsabilidad Social
Resultados del Rendimiento
S
Seguimiento
Servicios Electrónicos
T
Transparencia
V
Valor
Visión
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