Diseño industria y de servicios By: Diego Fernando Tibaduiza

unidad 1
1. diseño de productos
  1. procesos y organizaciones
  2. importancia del diseño
  3. Concepto y desarrollo
  4. elaborar un ficha tecnica
2. Valores agregados al producto
  1. Especificaciones del producto
  2. Valores agregados
unidad 2
1. Conceptos servicio al cliente
  1. calidad total atención al cliente
2. diseño del servicio al cliente
  1. identificar necesidades
  2. diseño del servicio al cliente
  3. conceptos y modelos de calidad
3. funcion dela calidad
  1. concepto de diseño
  2. despliegue de funciones de calidad
  3. Aplicaciones y nuevos desarrollos
unidad 3
1. Diseño para la manofactura
  1. diseño desarrollo del producto para la manofactura
2. generalidades del diseño
  1. Planeación de instalaciones
  2. Administración de producción y operaciones
3. Planificacion para la calidad
  1. Administracion moderana de personal
unidad 4
1. diseño del producto
2. Elaborar un video del producto final
3. elaborar un portafolio

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