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SERVICIO AL CLIENTE
Description
mapa mental de servico al cliente
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mapa mental
creación del primer mapa mental múltiple
mapa
Mind Map by
yorrec78
, updated more than 1 year ago
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Created by
yorrec78
over 9 years ago
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SERVICIO AL CLIENTE
MODALIDADES Y ADMINISTRACION DE SERVICIOS
Modalidades de servicio al cliente
Como gerenciar las expectativas de servicio al cliente
Administracion de la demanda de servicios
COMPRENCION DE LOS SERVICIO
en un ambiente globalizado
en la vision de los negocios
con el comportamiento del consumidor de los servicios
ASPECTOS ESTRATEGICOS DEL SERVICO AL CLIENTE
Estrategias de retencion del servicio al cliente
planeacion estrategica
estrategias de comunicacion, de promocion y precio
PREGUNTAS ORIENTADORAS
objetivos
ventajas y desventajas
caracaterisiticas
Media attachments
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