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Description
Mind Map by shierleym.garcia, updated more than 1 year ago
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Created by shierleym.garcia
over 9 years ago
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MERCADOTECNIA
DE SERVICIOS
- Satisfacer
necesidades y
deseos
- Mediante el
intercambio de
servicios a
intangibles
- Servicio
intangible
- Mercancía
tangible
- Servicio
intangible
- Mediante el
intercambio de
servicios a
intangibles
- Evaluación del
cliente
- Experiencia
- Creencia
- Experiencia
- Naturaleza
del servicio
- Lograr la
satisfacción
- Buen
servico
- Forma,
Cantidad,
Calidad,
oportuno
- Forma,
Cantidad,
Calidad,
oportuno
- Buen
servico
- Estrategias del
buen servicio
- Interacción
clientes V.S
personal
- Interacción
clientes V.S
personal
- Lograr la
satisfacción
- Variables del servicio
- Servicio
- Precio
- Escenario
- Tiempo
- Información /
comunicación
- Información /
comunicación
- Tiempo
- Escenario
- Precio
- Servicio
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