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Description
Mind Map by Thaynara Junkes, updated more than 1 year ago
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Created by Thaynara Junkes
over 9 years ago
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Fundamentos da comunicação humana.
- A comunicação humana.
- É a resposta a um estimulo interno ou externo.
- Elementos da comunicação humana.
- Emissor, Receptor, Mensagem,
Referente, Meio e Código.
- Código: linguagem comum que dá significado a
mensagem.
- Linguagem pode ser sons,
gestos, símbolos, etc.
- Linguagem pode ser sons,
gestos, símbolos, etc.
- Meio: telefone, carta,
e-mail, pessoamente, etc.
- Referente: conteúdo da mensagem.
- Código: linguagem comum que dá significado a
mensagem.
- Emissor, Receptor, Mensagem,
Referente, Meio e Código.
- Fórmula de LassWell
- Diz o que?
- O que procura
transmitir com
clareza.
- O que procura
transmitir com
clareza.
- Quem?
- EU, qual papel represento: pai, filho, chefe...
- EU, qual papel represento: pai, filho, chefe...
- Por que meio?
- Escolher o melhor meio, para
obter exito na comunicação.
- Escolher o melhor meio, para
obter exito na comunicação.
- A quem?
- Devo falar o mesmo código do
receptor, ater-me a seu
vocabulário.
- Devo falar o mesmo código do
receptor, ater-me a seu
vocabulário.
- Com que finalidade?
- Comunicação clara, para
não haver distorções e em
mal entendido.
- Comunicação clara, para
não haver distorções e em
mal entendido.
- Diz o que?
- É a resposta a um estimulo interno ou externo.
- A deficiência na comunicação humana, devido a individualidade de cada
pessoa.
- Obstáculos da Comunicação Humana.
- Obstáculos devido a personalidade.
- Autossuficiência.
- "Eu sei tudo!" Intolerantes as opiniões diversas.
- "Eu sei tudo!" Intolerantes as opiniões diversas.
- Congelamento das avaliações.
- Pensamento de que as
pessoas não mudam.
- Pensamento de que as
pessoas não mudam.
- Comportamento Humano.
- Nem sempre o que exterioriza um
comportamento é o que existe
subjetivamente.
- Nem sempre o que exterioriza um
comportamento é o que existe
subjetivamente.
- "Geografite"
- Indivíduo se impressiona com imaginações, palpites, hipóteses,
pressentimentos.
- Indivíduo se impressiona com imaginações, palpites, hipóteses,
pressentimentos.
- Tendência a complicação.
- Vemos tarefas como complexas e que na
prática revelam-se o oposto. Ideias de
impossibilidade. Esconder a ignorância.
- Vemos tarefas como complexas e que na
prática revelam-se o oposto. Ideias de
impossibilidade. Esconder a ignorância.
- Autossuficiência.
- Obstáculos devido a linguagem.
- Confusão entre:
- Fatos e opiniões.
- Fato é acontecimento; é coisa
ou ação feita. Opinião é modo
de ver; é suposição.
- Fato é acontecimento; é coisa
ou ação feita. Opinião é modo
de ver; é suposição.
- Inferências e observações.
- Observar é olhar atentamente.
Inferir é deduzir pelo raciocínio.
- Observar é olhar atentamente.
Inferir é deduzir pelo raciocínio.
- Fatos e opiniões.
- Falsa identidade baseada em palavras.
- Um traço é suficiente
para determinar a
personalidade.
- Um traço é suficiente
para determinar a
personalidade.
- Polissemia.
- Nova denotação na palavra.
Abacaxi - algo trabalhoso.
- Nova denotação na palavra.
Abacaxi - algo trabalhoso.
- Indiscriminação.
- Clichês.
- Clichês.
- Polarização.
- Reconhecer os extremos. Ex: Ou
recebo aumento de salário, ou não
recebo.
- Reconhecer os extremos. Ex: Ou
recebo aumento de salário, ou não
recebo.
- Barreiras Verbais.
- Expressões capazes de
despertar antagonismo.
- Expressões capazes de
despertar antagonismo.
- Desencontros.
- O que é caro para mim pode não
ser para você.
- O que é caro para mim pode não
ser para você.
- Palavras abstratas.
- Uso de palavras difíceis de serem
- Uso de palavras difíceis de serem
- Confusão entre:
- Obstáculos devido a personalidade.
- Obstáculos da Comunicação Humana.
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