Capítulo 5: Administración de
empleos diversos en unmedio
multicultural
Diversidad
Diferencias
entre las
personas por
edad
género
raza
etnia
religión
preferencias
sexuales
origen
socioeconómico
escolaridad
experiencia
aspecto
Capacidades
Discapacidades
Techo
de
cristal
Metáfora
Alude a las barreras
invisibles que
impiden a las mujeres
y a los miembros de
las minorías llegar a
puestos directivos
Papeles del
administrador y buen
manejo de la
diversidad
Trato personal
Figura
emblemática
Líder
Enlace
Información
Supervisor
Difusor
Vocero
Decisión
Emprendedor
Manejador
de
contingencias
Distribuidor
de recursos
Negociador
Justicia distributiva
Principio moral que pide
ue la asignación de
aumentos ascensos y
otros recursos a los
mismos de una
organización se base en
las aportaciones
significativas de los
empleados y no en
características personales
irrelevantes sobre las que
no tienen control
Justicia de procedimientos
PRincipio moral que
pide que se sigan
procedimientos
equitativos para
determinar cómo se
distribuyen los
recursos entre los
miembros de la
organización
Percepción
Proceso por el que
una persona elige,
organiza e interpreta
lo que ve, oye, toca,
huele y prueba para
conferirle un sentido
y un orden al mundo
Esquemas
Estructuras abstractas de
conocimientos guardados
en la memoria con los que
se organiza e interpreta la
información acerca de una
persona hecho o situación
Sexuales
Opiniones o ideas
preconcebidas
sobre la naturaleza
de hombres y
mujeres sus
características,
actitudes,
conductas y
preferencias
Estereotipos
Ideas
simplistas y,
por lo recular,
equivocadas
sobre las
características
definitorias de
un grupo
particular
Prejuicios
Tendencia sistemática a usar
información sobre los demás de
forma tal que produce
percepciones eauivocadas
Discriminación patente
Acto de negar a
individuos de las
minorías, a sabiendas
y deliberadamente, el
acceso a
oportunidades y
acciones de una
organización
Tutela
Proceso por el que un miembro
experimentado de una organización aconseja
y guía a un miembro menos experimentado y
le enseña cómo avanzar en la organización y
en su carrera
Condicionamiento por
favores sexuales
Acto de solicitar
o exigir favores
sexuales a
cambio de una
recompensa o de
evitar
consecuencias
negativas
Entorno laboral hostigante
Contexto en el que se cuentan chistes
obscenos, despliegta pornografía, se
hacen comentarios de corte sexual
sobre el aspecto de una persona y
otros acots de naturaleza sexual que
tornan desagradableel ambiente de
trabajo