Conjunto de fuerzas y condiciones
del mundo que están más allá de
los límites de una organizacón y
afectan la forma en que operan y
moldean su conducta
Cambian con el tiempo,
por lo que representan:
Oportunidades
Globalización
Normas, costumbres y usos
Individualismo y colectivismo
Amenzas
Barreras
de
entrada
Economías a escala
Lealtad a la marca
Disposiciones
gubernamentales
Entorno especifico
Fuerzas y condiciones que tienen
impacto en la capacidad de una
organización para obtener insumos y
disponer de sus productos.
Proveedores
Distribuidores
Clientes
Competidores
Entorno general
Fuerzas que
afectan a una
organización y su
entorno