LA ADMINISTRACIÓN DE LAS
COMUNICACIONES EN LA
ORGANIZACIÓN
COMUNICACIÓN
BIDIRECCIONAL
1) Desarrolle
una idea
2) Codifique
3) Transmita
4) Recibe
5) Decodifica
6) Acepta
7)Use
8) Realimente
BARRERAS DE LA COMUNICACIÓN
PERSONALES:
Interferencias en la
comunicación que
surgen de las
emociones humanas.
FÍSICAS: Presentes
en el ambiente en
el que tienen lugar.
SEMÁNTICAS: Surgen de
las limitaciones de los
simbolos con los que
nos comunicamos.
SIMBOLOS EN LA COMUNICACIÓN
Palabras
Imagenes
Comunicación
no verbal
COMUNICACIÓN
DESCENDENTE
Mantener
una actitud
positivia.
Mantenerse
informados.
COMUNICACIÓN ASCENDENTE
Retrasos
Filtración
Distorción
Desarrollar
la confianza.
MOTIVACIÓN
1) DE LOGRO :
Estimula a las personas a
alcanzar lo que quieren
lograr.
2) DE AFILIACIÓN: Impulso
para relacionarse
socialmente con las
personas.
3) DE PODER: Impulso para
influir en la gente y asumir
el control.
ESTABLECIMIENTO DE
METAS
Aceptación de
metas
Especificidad
Desafio
Supervisar y
realimentar
LIDERAZGO
RASGOS PRINCIPALES: Honestidad e
integridad, impulso y dinamismo
personales, deseo de dirigir y
confianza en si mismo.
RASGOS SECUNDARIOS: Habilidad
cognitiva, carisma, flexibilidad y
capacidad de adaptación, afectividad
positiva, creatividad y originalidad y
coocimiento del negocio.
SEGUIDORES
Leales, participativos,
iniciativos.
COACHING
Mejora el estilo de
interacción, enfrenta mejor
el cambio y desarrolla mejor
las capacidad de escucha y
expresión oral.