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Description
Mind Map by BRYAN GABRIEL RAMIREZ AREVALO, updated more than 1 year ago
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Created by BRYAN GABRIEL RAMIREZ AREVALO
about 3 years ago
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Medición del desempeño de la
gestión de la cadena de suministro:
Un enfoque de cuadro de mando
integral
- Cuadro de mando
integral
- el Balanced Scorecard (BSC) es propuesto como un medio para evaluar el
desempeño corporativo desde cuatro perspectivas diferentes: la financiera, el
proceso interno de negocios, el cliente y el aprendizaje y crecimiento. Su BSC está
diseñado para complementar "las medidas financieras del desempeño pasado con
sus medidas de los impulsores del desempeño futuro".
- el Balanced Scorecard (BSC) es propuesto como un medio para evaluar el
desempeño corporativo desde cuatro perspectivas diferentes: la financiera, el
proceso interno de negocios, el cliente y el aprendizaje y crecimiento. Su BSC está
diseñado para complementar "las medidas financieras del desempeño pasado con
sus medidas de los impulsores del desempeño futuro".
- Métricas de desempeño y medición de SCM
- describe la retroalimentación o la información sobre las
actividades con respecto al cumplimiento de las
expectativas del cliente y los objetivos estratégicos.
- Métricas para la evaluación del desempeño de
los procedimientos de pedidos planificados
- Para cualquier empresa, la primera actividad con la que empezar es adquirir pedidos e la forma en
que se generan y programan los pedidos determina el desempeño de las actividades posteriores y los
niveles de inventario. Por lo tanto, el primer paso para evaluar el desempeño es analizar la forma en
que se llevan a cabo las actividades relacionadas con el pedido.
- El método de entrada de pedidos
- determina la forma y el grado en que las especificaciones /
requisitos del cliente se convierten en información útil y se
transmiten a lo largo de la cadena de suministro.
- determina la forma y el grado en que las especificaciones /
requisitos del cliente se convierten en información útil y se
transmiten a lo largo de la cadena de suministro.
- Plazo de entrega de pedidos
- El tiempo total del ciclo del pedido, que se denomina "plazo de entrega del pedido", se refiere al
tiempo que transcurre entre la recepción del pedido del cliente y la entrega de la mercancía. Esto
incluye los siguientes elementos de tiempo: Tiempo total del ciclo del pedido = tiempo de entrada del
pedido (a través del pronóstico / pedido directo del cliente) + tiempo de planificación del pedido
(diseño + comunicación + tiempo de programación) + tiempo de suministro, montaje y seguimiento del
pedido + tiempo de entrega de productos terminados.
- El tiempo total del ciclo del pedido, que se denomina "plazo de entrega del pedido", se refiere al
tiempo que transcurre entre la recepción del pedido del cliente y la entrega de la mercancía. Esto
incluye los siguientes elementos de tiempo: Tiempo total del ciclo del pedido = tiempo de entrada del
pedido (a través del pronóstico / pedido directo del cliente) + tiempo de planificación del pedido
(diseño + comunicación + tiempo de programación) + tiempo de suministro, montaje y seguimiento del
pedido + tiempo de entrega de productos terminados.
- La ruta del pedido del cliente
- El camino que atraviesa la orden es otra medida importante mediante la cual se puede identificar el
tiempo empleado en diferentes rutas y actividades que no agregan valor, y se pueden tomar las
medidas adecuadas para eliminarlas
- El camino que atraviesa la orden es otra medida importante mediante la cual se puede identificar el
tiempo empleado en diferentes rutas y actividades que no agregan valor, y se pueden tomar las
medidas adecuadas para eliminarlas
- El método de entrada de pedidos
- Para cualquier empresa, la primera actividad con la que empezar es adquirir pedidos e la forma en
que se generan y programan los pedidos determina el desempeño de las actividades posteriores y los
niveles de inventario. Por lo tanto, el primer paso para evaluar el desempeño es analizar la forma en
que se llevan a cabo las actividades relacionadas con el pedido.
- Asociación de la cadena de suministro
y métricas relacionadas
- la asociación comprador-proveedor ha ganado una gran cantidad de atención por parte de las
industrias y los investigadores, lo que ha dado como resultado un flujo constante de literatura que la
promueve
- la asociación comprador-proveedor ha ganado una gran cantidad de atención por parte de las
industrias y los investigadores, lo que ha dado como resultado un flujo constante de literatura que la
promueve
- Medir el servicio y la satisfacción del cliente
- Esta medición tiene como objetivo integrar la
especificación del cliente en el diseño, establecer las
dimensiones de calidad y la retroalimentación para el
proceso de control
- Flexibilidad
- Ser flexible se refiere a poner a disposición los productos /
servicios para satisfacer la demanda individual de los
clientes.
- Ser flexible se refiere a poner a disposición los productos /
servicios para satisfacer la demanda individual de los
clientes.
- El tiempo de consulta del cliente
- El tiempo de consulta del cliente se refiere al
tiempo que le toma a una empresa responder
a la consulta de un cliente con la información
requerida
- El tiempo de consulta del cliente se refiere al
tiempo que le toma a una empresa responder
a la consulta de un cliente con la información
requerida
- Medidas posteriores a la transacción de
servicio al cliente
- Las actividades posteriores a la transacción desempeñan un papel
importante como parte del servicio al cliente y como valiosa
retroalimentación para más mejoras en la cadena de suministro
- Las actividades posteriores a la transacción desempeñan un papel
importante como parte del servicio al cliente y como valiosa
retroalimentación para más mejoras en la cadena de suministro
- Flexibilidad
- Esta medición tiene como objetivo integrar la
especificación del cliente en el diseño, establecer las
dimensiones de calidad y la retroalimentación para el
proceso de control
- Medidas y métricas del nivel de producción
- Gama de productos y servicios
- es probable que una empresa que fabrica una amplia gama de productos introduzca nuevos productos
a un ritmo más lento que las empresas con una gama de productos limitada. Basándose en un análisis
estadístico de la '' Base de datos de premios a las mejores fábricas del Reino Unido '', los autores
muestran que es probable que las plantas que fabrican una amplia gama de productos tengan un
desempeño deficiente en cuanto al valor agregado por empleado, la velocidad y la confiabilidad de la
entrega.
- es probable que una empresa que fabrica una amplia gama de productos introduzca nuevos productos
a un ritmo más lento que las empresas con una gama de productos limitada. Basándose en un análisis
estadístico de la '' Base de datos de premios a las mejores fábricas del Reino Unido '', los autores
muestran que es probable que las plantas que fabrican una amplia gama de productos tengan un
desempeño deficiente en cuanto al valor agregado por empleado, la velocidad y la confiabilidad de la
entrega.
- Capacidad de uso
- el papel de la "capacidad" en la determinación del nivel de todas las actividades de la cadena de
suministro. Esto resalta la importancia de medir y controlar la utilización de la capacidad
- el papel de la "capacidad" en la determinación del nivel de todas las actividades de la cadena de
suministro. Esto resalta la importancia de medir y controlar la utilización de la capacidad
- . Efectividad de las técnicas de programación
- La programación se refiere a la hora o fecha en que se llevarán a cabo las actividades. Tal fijación
determina la manera en que los recursos fluyen a través de un sistema operativo
- La programación se refiere a la hora o fecha en que se llevarán a cabo las actividades. Tal fijación
determina la manera en que los recursos fluyen a través de un sistema operativo
- Gama de productos y servicios
- Evaluación del desempeño del enlace de entrega
- Estas medidas están diseñadas para evaluar el
desempeño de los costos de entrega y
distribución en la cadena de suministro
- Medidas para la evaluación del desempeño de la entrega
- En cualquier modo de distribución de entrega típico, el canal de entrega, la
programación del vehículo y la ubicación del almacén juegan un papel
importante en el desempeño de la entrega
- - fecha de entrega a pedido
- fecha de entrega para comprometer; y - plazo de
entrega de pedidos
- Número de billetes impecables facturados
- Flexibilidad de los sistemas de entrega para satisfacer las
necesidades particulares de los clientes
- - fecha de entrega a pedido
- En cualquier modo de distribución de entrega típico, el canal de entrega, la
programación del vehículo y la ubicación del almacén juegan un papel
importante en el desempeño de la entrega
- Medidas para la evaluación del desempeño de la entrega
- Estas medidas están diseñadas para evaluar el
desempeño de los costos de entrega y
distribución en la cadena de suministro
- Costo de logística y finanzas de la cadena de suministro
- Costo asociado a los activos y retorno de la inversión.
- Costo total de inventario
- Costo asociado a los activos y retorno de la inversión.
- Métricas para la evaluación del desempeño de
los procedimientos de pedidos planificados
- describe la retroalimentación o la información sobre las
actividades con respecto al cumplimiento de las
expectativas del cliente y los objetivos estratégicos.
- Marco de evaluación del desempeño para SCM
- Niivel
- Estratégico
- Tiempo total de flujo de efectivo
- Tasa de retorno de la inversión
- Flexibilidad para satisfacer las necesidades
particulares de los clientes
- Plazo de entrega
- Tiempo de ciclo total
- Nivel de asociación comprador-proveedor
- Tiempo de consulta del cliente
- Tiempo total de flujo de efectivo
- Táctico
- Grado de cooperación para mejorar la calidad
- Costo total de transporte
- Veracidad de la demanda
- métodos de predicción / pronóstico Tiempo del ciclo de
desarrollo del producto
- Grado de cooperación para mejorar la calidad
- Operacional
- Costo de manufactura
- Capacidad de uso
- Costo de mantenimiento de la información
- Costo de mantenimiento del inventario
- Costo de manufactura
- Estratégico
- Niivel
- Cuadro de mando integral para la evaluación de SCM
- Métricas de desempeño para la perspectiva financiera
- Métricas de rendimiento para la perspectiva del cliente
- Métricas de rendimiento para la perspectiva empresarial interna
- Métricas de desempeño para la perspectiva de la innovación y el aprendizaje
- Métricas de desempeño para la perspectiva financiera
- Desarrollo de BSC
- Causa y efecto
- Si las relaciones de causa y efecto no se reflejan adecuadamente en el BSC, no traducirá ni comunicará la
visión y la estrategia de la empresa. Estas relaciones de causa y efecto pueden involucrar varias o las cuatro
perspectivas en el marco del BSC.
- Si las relaciones de causa y efecto no se reflejan adecuadamente en el BSC, no traducirá ni comunicará la
visión y la estrategia de la empresa. Estas relaciones de causa y efecto pueden involucrar varias o las cuatro
perspectivas en el marco del BSC.
- Controladores de rendimiento
- Un BSC bien construido incluirá una combinación adecuada de medidas de resultado e impulsores de
desempeño. Las medidas de resultado, como el tiempo total del ciclo de la cadena de suministro, sin
impulsores de rendimiento, como el nivel de asociación entre el comprador y el proveedor, no comunican cómo
se lograrán los resultados
- Un BSC bien construido incluirá una combinación adecuada de medidas de resultado e impulsores de
desempeño. Las medidas de resultado, como el tiempo total del ciclo de la cadena de suministro, sin
impulsores de rendimiento, como el nivel de asociación entre el comprador y el proveedor, no comunican cómo
se lograrán los resultados
- Vinculación con medidas financieras
- El objetivo final de un cuadro de mando de SCM equilibrado será respaldar la gestión de una manera que
mejore el rendimiento financiero general de la empresa. '' Si no se logra convertir un desempeño operativo
mejorado en un desempeño financiero mejorado, los ejecutivos deberían volver a la mesa de dibujo para
repensar la estrategia de la empresa o sus planes de implementación ''
- El objetivo final de un cuadro de mando de SCM equilibrado será respaldar la gestión de una manera que
mejore el rendimiento financiero general de la empresa. '' Si no se logra convertir un desempeño operativo
mejorado en un desempeño financiero mejorado, los ejecutivos deberían volver a la mesa de dibujo para
repensar la estrategia de la empresa o sus planes de implementación ''
- Formato y contenido de la salida
- El BSC que presentamos aquí es esencialmente no prescriptivo, ya que todas las
organizaciones son únicas y la administración ponderará las diferentes medidas en
consecuencia durante su toma de decisiones.
- El BSC que presentamos aquí es esencialmente no prescriptivo, ya que todas las
organizaciones son únicas y la administración ponderará las diferentes medidas en
consecuencia durante su toma de decisiones.
- Causa y efecto
- .Poniendo en práctica nuestra propuesta
- Caso de estudio
- Resultados
- Contenido de los cuadros de mando
- El uso de cuadros de mando
- Practicidades de las aplicaciones
- Contenido de los cuadros de mando
- Caso de estudio
- Conclusion
- La medición del desempeño es un elemento esencial de la planificación y el control efectivos, así como de la toma de decisiones. Los
resultados de la medición revelan los efectos de las estrategias y las oportunidades potenciales en SCM,el marco representa una herramienta
estratégica de evaluación de SCM que se puede utilizar para monitorear y guiar proyectos específicos y esfuerzos generales de mejora del
desempeño. El valor del cuadro de mando de SCM equilibrado aumenta si se utiliza para evaluar el rendimiento de SCM en la rutina diaria para
coordinar una amplia gama de operaciones comerciales simultáneamente, con esto se que la dirección de las empresas se beneficie en todos
los niveles de decisión de un marco sistemático basado en metas y medidas acordadas de antemano. Al aplicar el BSC en SCM, es interesante
observar que algunas de las métricas en una categoría contradicen otras métricas en otra categoría. Incluso dentro de una métrica SCM de
categoría uno se compromete a otra,.
- La medición del desempeño es un elemento esencial de la planificación y el control efectivos, así como de la toma de decisiones. Los
resultados de la medición revelan los efectos de las estrategias y las oportunidades potenciales en SCM,el marco representa una herramienta
estratégica de evaluación de SCM que se puede utilizar para monitorear y guiar proyectos específicos y esfuerzos generales de mejora del
desempeño. El valor del cuadro de mando de SCM equilibrado aumenta si se utiliza para evaluar el rendimiento de SCM en la rutina diaria para
coordinar una amplia gama de operaciones comerciales simultáneamente, con esto se que la dirección de las empresas se beneficie en todos
los niveles de decisión de un marco sistemático basado en metas y medidas acordadas de antemano. Al aplicar el BSC en SCM, es interesante
observar que algunas de las métricas en una categoría contradicen otras métricas en otra categoría. Incluso dentro de una métrica SCM de
categoría uno se compromete a otra,.
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