Mapa mental que trata acerca de las metodologías suaves, este mapa tratara acerca de las lecturas A soft system methodology approach y de la explicación del profesor en blackboard. Este tema trata acerca de que en la mercadotecnia ha habido cambios drásticos, ahora los gerentes están preocupados con sus relaciones de mercadotecnia, con la globalización estas se han visto afectadas.