Tecnologías de integración MBBB

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• Enterprise Resource plannning es un tipo de software que las organizaciones utilizan para gestionar las actividades empresariales diarias, como la contabilidad, el aprovicionamiento, la gestión de proyectos, la gestión de riesgos, el cumplimiento y las operaciones de la cadena de suministro. Una solución de ERP completa también herramientas de gestión del rendimiento empresarial que ayudan a planificar, presupuestar y predecir resultados financieros de una organización. En español se traduce como Planificador de Recursos Empresariales.

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• 1. Automatización del software ERP. 2. Capacidad de integrarse a plataformas de pago como Stripe. o Pay Pal y SMS como Shopify, Prestasshop o Wocommerce. 3. Funcionamiento en tiempo real. 4. Base de datos común. 5. Interfaz intuitiva. 6. Modularidad 7. Análisis de datos. 8. Posibilidad de modificaciones. 9. Fácil mantenimiento.

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• a)Flexibilidad y adaptabilidad. b)Mejora la toma de decisiones. c)Mantiene la seguridad de datos. d)Elimina duplicidades. e)Integración de clientes y proveedores. f)Automatización de actividades. g)Mejora la calidad de los análisis. h)Reducción de costos. i)La plataforma se ajusta a la empresa.

1. Inventario

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   • Ayuda a la empresa a realizar un seguimiento de las existencias, informes de unidades y localizar los artículos dentro del almacén.
2. Compras

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   • Incluye el listado de proveedores, vinculación de proveedores y artículos, solicitud de presupuesto, proveedores, recepción y análisis de presupuestos, reparación de ordenes de compra, seguimiento de artículos adquiridos, actualización de existencias y varios informes.
3. Ventas

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   • Incluye informe y análisis, aceptación de pedidos, generación de facturas, seguimiento de pedidos pendientes. Colabora con el módulo de ventas en la captación de clientes potenciales y creación de futuras oportunidades.
4. Financiero y contable

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   • Puede facilitar la gestión de nómina, presupuestos, facturación y banca. El software puede realizar análisis de costes para gestionar mejor el flujo de caja y proveer el crecimiento futuro. Reduce los errores humanos y los costes.
5. Relaciones con clientes

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   • Este módulo incrementa como consecuencia de la mejora de servicios y relación con los clientes. Todos los datos que se generan en las interacciones entre cliente y empresa se registran en el módulo. Ayuda a realizar y gestionar un seguimiento detallado de la información del cliente. Se registra el historial, llamadas, reuniones, contacto, compras realizadas por el cliente. Este módulo se integra con el de ventas para aumentar 
6. Cadena de suministro

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   • Gestiona el flujo de productos desde el fabricante hasta el consumidor y viceversa. Involucra a fabricantes, distribuidores y minoristas. Implica la gestión de demanda y oferta, la devolución de ventas y el proceso de sustitución, el envío y el seguimiento de transporte.
7. Producción

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   • Control de producción, uso de materia prima, sincronización de procesos y evaluación de calidad. También ajusta automático de los procesos en el análisis de costes y previsiones
8. Recursos Humanos

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   • Cada empleado puede entrar al sistema e indicar el tiempo trabajado. Además gestiona peticiones de permisos y fechas de vacaciones. Automatiza los procesos que intervienen en la elaboración de nómina, eliminando la necesidad de personas dedicadas exclusivamente a esta función.

1. SAP
2. Microsoft
3. Infor
4. QAD
5. FS
6. Oracle
7. Epicor o CDC

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• Los costos para las grandes empresas puede oscilar entre $1, 000, 000. y $10, 000, 000.  Para el resto de las empresas deben elegir una implementación en la nube

1. Consultoría y entendimiento de negocios

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   • Los consultores de negocio realizan un análisis de las funcionalidades que necesita la empresa.  Este servicio se realiza antes, durante y después de la implementación del ERP.
2. Configuración y parametrización

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   • La instalación del software y hardware en base a las necesidades de la empresa. Realización de pruebas de la configuración.
3. Migración de datos

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   • La calidad de los datos a migrar exigen un esfuerzo para poder identificar correctamente el origen de cada dato, depurarlos e insertarlos en la nueva base de datos del ERP.
4. Formación del personal

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   • Todo trabajador que vaya a hacer uso del ERP debe recibir una formación específica (capacitación).
5. Ejecución
6. Control y seguimiento del proyecto

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   • Llevar un control del proyecto con respecto al cumplimiento de planificación, retrasos, análisis, pendientes y mitigación de riesgos.
7. Planificar

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   • Se definirán todas las actividades de las que consta el proyecto con sus fechas de inicio y fin.

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• Es un dispositivo electrónico que procesa pagos con tarjetas, débito, vales de despensa y carteras electrónicas utilizando en negocios físicos y ubicaciones no fijas. Dicho dispositivo se compone de software y hardware, permite el procesamiento de una transacción como pagos.

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• 1. Funcionamiento online. Los equipos locales están instalados en el propio ordenador del establecimiento. La velocidad depende de la máquina y la capacidad. 2. Periféricos adaptados. Añade complementos a la TPV para facilitar las operaciones de venta. 3. Tickets personalizados. Gestiona el diseño de tickets y facturas, en impresión de tamaño pequeño o una impresora A4. 4. Permisos de usuario. Se puede definir que acciones pueden realizar o no dentro de la pantalla de ventas y los apartados  de gestión, informes, tarifas o modificación de precios. 5. Ágil, fácil e intuitivo: hace que el negocio sea mas productivo, con un mejor  servicio y atención más rápida a clientes.

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• Compatible con todos los dispositivos. 2. Aumenta la seguridad y confianza de los consumidores. 3. Permite usar múltiples tarjetas de crédito, débito o virtuales. 4. Fácil gestión de pagos. 5. Mayor velocidad en el procesos de ventas. 6. Mayor flexibilidad. 7. Mejora la imagen del negocio. 8. Tratamiento optimo de los datos.

1. Clip
2. iZettle
3. Point (Mercado de pago)
4. Sr. Pago
5. Billpocket
6. Netpay
7. Kiwi

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• 1. Los rangos de precios van desde $299.00 hasta $3, 999.00 Netpay mini - $299.00 Clip plus -  $749.00 iZettle negro - $1, 499.00.

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• Para solicitar una TPV en Bancomer. 1. Acudir a cualquier sucursal de tu preferencia. 2. Tener tu negocio formalmente constituido y que tenga venta al público3. Contar con una línea telefónica convencional o móvil4. Contar con una cuenta de cheques del banco donde se solicite la TPV.5. Firmar un contrato de afiliación.6.Presentar acta constitutiva, cédula fiscal, identificación oficial y comprobante de domicilio.7. Contar con buen historial en el buro de crédito.

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• Es una solución que asiste a los agentes de contact center que se encuentran distribuidos geográficamente, en lugar de una misma ubicación física en las interacciones de servicio al cliente. Un call center virtual utiliza con eficacia las distintas fuentes de trabajo, distribuidas debido a que comunica al cliente con el agente adecuado, según las reglas lógicas de la empresa.

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• 1.Establece relaciones de mutuo beneficio para el usuario y la empresa. 2. Maneja grandes volúmenes de llamadas entrantes y salientes, que van desde y hacía los clientes. 3. Brinda soporte a las operaciones cotidianas de la entidad. 4. Son un sistema integrado de telefonía. 5. Se utiliza para reducir costos al utilizarlo como principal vía de soporte para los usuarios.

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• 1. Administración centralizada. 2. Menor esfuerzo operacional. 3. Menor costo en atención al cliente. 4. Servicio automático de audio-respuesta. 5. Interacción entre un usuario con sistemas de información de la compañía mediante el uso del teléfono. 6. Reportes estadísticos para medición de llamadas. 7. Toma de decisiones y órganos de control.

1. Capterra
2. Assertive
3. Kronos
4. Aircall
5. Integra
6. Génesys IVR

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• Los precios varían:  1. Airtall $50.00 por usuario 2. Kronos $599.00 paquete con 30 funcionalidades incluidas. 3. Airtall essential $30.00 por usuario

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• 1. Dar de alta y configuración de centrality virtual, a través de ella podremos contar con diferentes servicios como menú,  menú de voz para distribuir las llamadas a automáticamente; transferencia, recogida y desvío de las mismas, grabación de conversaciones, estadísticas, contestador automático. 2. Elegir entre la opción de pago o gratuita, después de esto dar de alta y añadir números virtuales, desde los que recibiremos y haremos llamadas. 3. Conectar la centrality virtual y el CRM de la empresa, desde Zadarma se ofrece la posibilidad a través de su API gratuita, de conectarlo a las soluciones mas utilizadas en el mercado.

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• Es una excelente plataforma para administración de paquetes, basada en la web, que permite gestionar su proceso operativo, ciclos de aprobación y activos digitales a empresas o entidades económicas.

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• 1. Permite crear cualquier portal o aplicación a partir de una única plataforma. 2. Permite integrar aplicaciones empresariales a modo de portlets. 3. Permite integrar contenidos con flujos de transacción. 4. Permite integrar procesos de negocios BPEL. 5. Se basa en estándares del sector para portlets, contenidos, procesos, metadatos, servlets SIP, seguridad y servicios web. 6. Permite mejorar la productividad informática mediante componentes reutilizables y basados en estándares.

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• 1. Posibilidad de agregar anuncios sobre actividades y eventos importantes para el usuario. 2. Integración de chat boots y chat en línea. 3. Integración de una aplicación de blog. 4. Proporcionar un mecanismo de comunicación grupal y foros de discusión. 5. Integración con correo electrónico y redes sociales. 6. Vinculación con base de datos y documentos. 7. Enlaces a otros módulos de la empresa. 8. Buscadores. 9. Etiquetas: ofrecen la capacidad de asignar una o más palabras clave personalmente relevantes a una página o documento terminado. 

1. BLOCWORX
2. AuraQuantic
3. Trello
4. Zoho Creator
5. Kintone
6. CloudBlue PSA
7. Swiftcase
8. Knackn
9. Quickbase
10. Intellect
11. Quixyy
12. Winden Collective
13. Planview Clarizen

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• El producto cuesta $ 70.000 por CPU para los servicios de WebCenter.  $ 125.000 por la CPU para WebCenter Suite. En una instalación de producción, los usuarios pueden esperar a desplegar por lo menos 4 CPUs como un sistema de base, con un procesador probable adicionales para el desarrollo y pruebas. WebCenter incluye licencias integradas estadounidenses.