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Description
Mind Map by Daniel Alejandro Vidal Collazos, updated more than 1 year ago
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Created by Daniel Alejandro Vidal Collazos
over 2 years ago
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indicadores para cada uno de los
componentes del capital
- Capital
Humano
- Perfil empleado
- Distribucion funcional de los empleados
- Numero total empleados
- Distribucion de edad
- Numero de empleados con contrato de tiempo real
- Numero de gestores
- Distribucion de genero
- Porcentaje de empleados en investigacion
- Edad media de los empleados
- Distribucion funcional de los empleados
- Capacidad de
trabajo
- Numero de empleados que
trabajan fuera de forma
permanete
- Numero de empleados en
proyectos internacionales / año
- Numero de empleados que
trabajan fuera de forma
permanete
- Renovacion
de
personal
- - Becarios / nuevos empleaodos
- Jubilados
- Porcentaje de circulacion del personal
- Porcentaje de circulacion del personal no deseada
- - Becarios / nuevos empleaodos
- Capital
educacional
- Personal sin
habilidades
- Personal con habilidades
- Numero de premios
- Numero de publicaciones por empleado
- Experiencia internacional
- Personal sin
habilidades
- Renovacion
educativa
- Numero de planes de
desarrollo de competencias
- Numero de planes de
desarrollo de carreras
- Numero de planes de
desarrollo de competencias
- Compromiso y
motivacion
- Porcentaje de
objetivos individuales
alcanzados
- Porcentaje de
empleados con sus
opiniones tenidas
en cuenta
- Porcentaje de
objetivos individuales
alcanzados
- Formacion permanente
- Porcentaje de
empleados que
recibe formacion
durante un año
- Aprendizaje permanente a
traves de las relaciones con
agentes externos; aNumero
alianzas y colaboraciones con
instituciones academicas y
centros de investigacion
- Porcentaje de
empleados que
recibe formacion
durante un año
- Resultados
- Satisfaccion
por
desarrollar
habilidades
- Oficiales
- Satisfaccion
por
desarrollar
habilidades
- Perfil empleado
- Capital relacional
- Calidad de cartera
de clientes
- Numero de clientes
del mismo sector de
negocios
- Numero de clientes
del mismo sector de
negocios
- Imagen publica
- Percepcion de valor
- Numero de
aplicaciones no
solicitadas
- Percepcion de valor
- Capital inversor
- Numero de dontratos con
inversores y analistas
- Numero de consultas resueltas
desde la oficina de informacion
- Numero de dontratos con
inversores y analistas
- Nivel de
integracion
proveedores
- Porcentaje de adquisicion de materias y
servicios apoyados por un sistema de
integracion de proveedores
- Desarrollo nuevos productos/servicios,
cooperacion de clientes
- Porcentaje de adquisicion de materias y
servicios apoyados por un sistema de
integracion de proveedores
- Redes (networking)
- Numero de
conferencias
asistidas
- Redes
profesionales
- Numero de
conferencias
asistidas
- Perfil cliente
- Clientes publicos
- Clientes en el exterior
- Clientes publicos
- Intensidad,
colaboracion y
conectividad
- Numero de
operaciones
hechas a travez
del telefono
- Numero de
alianzas
comerciales
- Numero de
operaciones
hechas a travez
del telefono
- Resultados
- Empleados que poseen
acciones de la compañia
- Empleados que poseen
acciones de la compañia
- Cartera de
clientes
(portafolio)
- Cartera de contratos
- Marca
- Cartera estrategica
- Cartera de contratos
- Calidad de cartera
de clientes
- Capital estructural
- Infraestructura(oficinas,
capacidad de ordenadores
y servicios telefonicos)
- Empleados con telefono
movil - empleados con
ordenador portatil
- Numero de empleados
conectados via correo
electreonico
- Empleados con telefono
movil - empleados con
ordenador portatil
- Infraestructura
basada en el
conocimiento
- Numero de mejores
practicas en la intranet
- Numero de empleados con
acceso a internet
- Numero de mejores
practicas en la intranet
- Apoyo a clientes
- Numero de oficinas nacionales
- Numero de oficinas en el exterior
- Numero de oficinas nacionales
- Procesos administrativos
- Tiempo de respuesta por medio de incidencias
- Numero de incidencias resueltas
dentro del mismo dia
- Tiempo de respuesta por medio de incidencias
- Innovacion
- Resultados de innovacion
- Inversion de innovacion
- Resultados de innovacion
- Modelos de
gestion
organizativos
- Beneficios maximizados de liderazgo y cohesion
- Valores organizativos compartidos
- Beneficios maximizados de liderazgo y cohesion
- Habilidades con
oportunidades de
negocio
- Porcentaje de crecimiento anual
- Porcentaje de crecimiento anual
- Calidad y mejoras
- Acreditaciones y certificados
- Numero de certificaciones iso 9000
- Acreditaciones y certificados
- Compromiso social
y ambiental
- Inversion proyectos de apoyo a cultura y solidaridad
- Inversion medi ambiental
- Inversion proyectos de apoyo a cultura y solidaridad
- Infraestructura(oficinas,
capacidad de ordenadores
y servicios telefonicos)
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