Tarefa- uma unidade de trabalho
que requer certa
habilidade mental ou
fisica para um
determinado fim
Funções - Um conjunto
de tarefas atribuídas a um cargo
Cargo - Um posto de
trabalho que engloba uma
série de funções
1ª Fase - Coleta de Dados
Escolher a técnica de coleta
Métodos de coleta
Observação
Annotations:
Serve apenas para tarefas simples, consiste apenas em observar. Permite que se visualize a interação com outros cargos ou equipamentos e não é preciso parar o trabalho do funcionario. Porem, demanda muito tempo do observador e não serve para cargos com funções mais complexas
Questionário
Annotations:
Consiste em criar um "formulário" com perguntas padrão para coletar as informações. É necessário explicar detalhadamente o obetivo da análise e instruções para o preenchimento do formulário. Demanda pouco tempo para coletar as informações, mas há o risco de o preenchimento das informações ser incompleto ou incorreto.
Entrevista
Annotations:
Consite em entrevistar o funcionário. permite que o entrevistador tire duvidas e coelete melhor as informações sobre o cargo, porem, pode gerar reações inesperadas e é um processo bastante caro pois interrompe o trabalho do funcionário.
Coletar
2ª Fase
Descrever
Annotations:
Relato das tarefas e funções do cargo
Especificar
Annotations:
Descrição de requisitos, responsabilidades e esforços do cargo.