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Description
Mind Map by MARGARITA MAESTRIA, updated more than 1 year ago
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Created by MARGARITA MAESTRIA
over 2 years ago
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METODO DE MEJORA
PARTICIPATIVA DE LA
CALIDAD BASADA EN
EVIDENCIAS (EPQI)
- ENFOQUE POR PROCESOS
- AHORRAR TIEMPO Y RECURSOS
- ANALISIS Y MEJORA DE PROCESOS CRITICOS
- PROBELEMAS O TEMAS DE SALUD
IDENTIFICADOS COMO PRIORITARIOS
- CRITERIOS:
..AUMENTA RIESGO
A SALUD O VIDA
..QUEJAS
RELACIONADAS AL
PROCESO
..AUMENTO EN
DESPERDICIO DE
RECURSOS
..TIEMPOS
PROLONGADOS
EN ACTIVIDADES
..NO HAY IDEAS
CLARAS DDEL
PROCESO O
DESEMPEÑO
- PROBELEMAS O TEMAS DE SALUD
IDENTIFICADOS COMO PRIORITARIOS
- CONCENTRAR
ESFUERZOS Y MEJORA
EN LA ORGANIZACION
RECURSOS Y ENERGIA
PARA CUMPLIR
ONJETIVOS Y NIVELES
DE DESEMPEÑO
- ANALISIS Y MEJORA DE PROCESOS CRITICOS
- AHORRAR TIEMPO Y RECURSOS
- MATRIZ DE SELECCION
- EQUIPO INTEGRADO POR PERSONAS CON INFORMACION
ACERCA DE PROCESOS
- ASIGNAR CALIFICACIONES
- definir los criterios
mediante los cuales todos los procesos serán calificados.
- considerar el riesgo tanto para los pacientes como para el personal
- incluir las quejas que reciben las salidas del proceso
- nivel de
desperdicio en la realización del proceso
- costos que representa realizar el proceso
- tiempo de realización de las actividades del proceso
- definir los criterios
mediante los cuales todos los procesos serán calificados.
- PROCESO
- ACTIVIXADES QUE TRANSFORMAN ENTRADA EN SALIDA CON
RECURSOS DISPONIBLES
- DEL MISMO
NIVEL
- ALTOS DIRECTIVOS:
MACRO PROCESOS
- MANDOS MEDIOS:
PROCESOS
- OPERATIVOS:
MICROPROCESOS
- ALTOS DIRECTIVOS:
MACRO PROCESOS
- NOMBRAR PROCESOS
- REPRESENTAR REALIZACION DEL TRABAJO
- ESPECIFICOS A LA SALIDA PRINCIPAL DEL PROCESO
- INDICAR EL AMBITO EN EL QUE SE LLEVA A CABO
- REPRESENTAR REALIZACION DEL TRABAJO
- CONSEJO DE SALUBRIDAD GENERAL 2015
- ..Manejo y uso de medicamentos • Prevención y control de
infecciones • Gestión y seguridad de las instalaciones •
Gestión de recursos humanos • Evaluación de pacientes •
Atención de pacientes • Anestesia y atención quirúrgica •
Educación del paciente y de su familia • Gestión de
servicios auxiliares de diagnóstico • Gestión de la
comunicación y la información • Mejora de la calidad y la
seguridad de los pacientes • Gestión de la organización
- ..Manejo y uso de medicamentos • Prevención y control de
infecciones • Gestión y seguridad de las instalaciones •
Gestión de recursos humanos • Evaluación de pacientes •
Atención de pacientes • Anestesia y atención quirúrgica •
Educación del paciente y de su familia • Gestión de
servicios auxiliares de diagnóstico • Gestión de la
comunicación y la información • Mejora de la calidad y la
seguridad de los pacientes • Gestión de la organización
- ACTIVIXADES QUE TRANSFORMAN ENTRADA EN SALIDA CON
RECURSOS DISPONIBLES
- elaborar tabla : definir cada criterio y, para cada criterio, el significado de cada
calificación.
- disminuye la posibilidad de interpretaciones ambiguas
- disminuye la posibilidad de interpretaciones ambiguas
- multivotacion
- EQUIPO INTEGRADO POR PERSONAS CON INFORMACION
ACERCA DE PROCESOS
- calidad
- DIMENSIONES
- eficaces:
proporcionarán
servicios de salud
basados en datos
probatorios a
quienes los
necesiten..
- efectivos: atributos,
conocimiento y
experiencia técnica de los
profesionales que prestan
los servicios. habilidades
para informar y
relacionarse con pacientes
y otros profesionales,
adecuación tecnológica,
los conocimientos
científicos y la adecuada
praxis, trato con el
paciente, protocolos de
actuación y comunicación
y los tratamientos.
- seguros: evitarán lesionar a las personas a las que
dispensen atención ya sea en la intervención preventiva,
diagnóstica o terapéutica. ajustarse a las medidas de
prevención y seguridad necesarias para que no causen
un perjuicio colateral al usuario diferente a su dolencia
inicial
- centrados en la persona:
dispensarán atención adecuada a
las preferencias, las necesidades y
los valores personales, en el marco
de servicios sanitarios que se
organizan en torno a las
necesidades de la persona
- oportunos: reducirán los tiempos de
espera y las demoras, que en
ocasiones son perjudiciales, tanto
para los que reciben la atención como
para los que la prestan, se refiere a
que el paciente reciba la atención
óptima en el momento en que lo
requiera, sea cual sea su patología y
tipo de tratamiento.
- equitativos: dispensarán una atención cuya calidad no variará por motivos
de edad, sexo, género, raza, etnia, lugar geográfico, religión, situación
socioeconómica, idioma o afiliación política, intentando lograr idénticos
niveles de efectividad, seguridad, oportunidad y eficiencia.
- integrados: dispensarán una atención coordinada a todos los
niveles y entre los distintos proveedores que facilite toda la
gama de servicios sanitarios durante el curso de la vida
- eficientes: maximizarán los beneficios de
los recursos disponibles y evitarán el
despilfarro. se trata de recibir la atención
que precise, en el momento que así lo
requiera, al menor costo posible y
utilizando eficazmente los recursos
disponibles. optimización de recursos,
evitar un gasto evitable o excesivo de
recursos, energías, suministros y horas de
trabajo.
- eficaces:
proporcionarán
servicios de salud
basados en datos
probatorios a
quienes los
necesiten..
- DIMENSIONES
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