conhecimento e
habilidade em
técnicas ou
funções
específicas.
Competências comportamentais
atitudes e
comportamentos
compatíveis com
as atribuições a
serem
desempenhadas
Indicadores que
contribuem para
o crescimentodas
pessoas e das
organizações
A identificação com o trabalho
a pessoa deve gostar
do que faz.
A integração do empregado no todo
o indivíduo
deve
acreditar
que é
essencial ao
grupo
O talento e capacidade
todo ser
humano tem
talentos e
habilidads
Descobrir as potencialidades
o profissional
que busca
aprimorar
constantemente
seus
conhecimentos
Valores pessoais
pautar as ações
empresariais e
profissionais em
valores tais
como justiça
A criatividade e inovação
a empresa deve
desenvolver a
capacidade
criativa das
pessoas
Liderança nas Organizações
Características de um Líder
bom senso de negócios
capacidade de compreender
O LÍDER dos negócios de
hoje deve administrar não
somente finanças,
tecnologia, produção e
afins, como também os
recursos humanos
estabelece um ambiente
de trabalho seguro que
favorece a flexibilidade e a
inovação
é um ouvinte
Conduta de um Líder
Faz com que as pessoas sob o seu comando gostem de executar o que ele quer. • Não têm
subordinados, tem seguidores. • Consegue que os seus seguidores queiram ajudá-lo e se sintam
realizados com isso. • Não dá ordens, mas todos fazem o que ele deseja.
Faz com que pessoas sigam na direção da empresa, de modo transparente, justo e claro
Sabe que não consegue
fazer tudo sozinho, mas
não comanda pelo
medo
As pessoas seguem-no,
porque acreditam na sua
visão
Não é infalível. Mas, acerta mais do que erra.
Grupos e Equipes
Funções dos Grupos nas Organizaçõs
PARA A ORGANIZAÇÃO
PARA O INDIVÍDUO
Transformando o
Trabalho de Grupo em
Trabalho de Equipe
Atenção às pessoas e processos
Conhecimento
Comunicação / interação
entre os membros
Autogerenciamento
Respeito às normas e procedimentos
Clima harmonioso/respeito aos princípios
Diferenças entre Grupos e Equipes
Grupo
Amizade
pessoas que se reúnem
por compartilharem
características em
comum
Interesse
pessoas que se
reúnem para
atingir um
objetivo comum
Comando
composto
por um chefe
e seus
subordinados
imediatos
Tarefa
é formado por pessoas que
se reúnem para executar
uma determinada tarefa
Informal
grupo que não é estruturado
formalmente nem
determinado pela
organização
Formal
grupo de
trabalho definido
pela estrutura da
organização
percepção do papel
visão que temos sobre
como devemos agir em
uma determinada
situação
expectativas do papel
a forma como os outros
acreditam que devemos
agir em uma determinada
situação
conflito de papéis
uma situação em
que um indivíduo
se confronta com
diferentes
expectativas
associadas aos
papéis que
desempenha
Equipes
Virtuais
a partir do uso da
tecnologia da informática
Multifuncionais
colaboradores
de setores
diferentes
Trabalho Autogerenciadas
pessoas que
assumem muitas
das
responsabilidades
de seus antigos
chefes