Administración de la estructura
y la cultura organizacionales
Diseño de la estructura organizacional
Estructura organizacional
Sistema en el cual las tareas, los puestos y la relación entre ellos
coordina y motiva a los empleados a trabajar juntos para alcanzar
las metas planeadas.
Diseño organizacional
Proceso en el caul los gerentes toman decisiones especificas de
una organización que determinan la estructura organizacional.
El reto de las compañías es diseñar una estructura y
una cultura que:
1) Motiven a gerentes y empleados a trabajar con animo y en conjunto.
2) Coordinen las aciones de los empleados, grupos, funciones y divisiones para trabajar
juntos con eficacia y eficiencia.
Determinar el diseño
de la estructura
organizacional
Entorno organizacional
Mientras mas rapido cambia el entorno,
mayores son los problemas que tienen los
gerentes en su intento para obtener
recursos escasos.
Tecnología
Es la combinación de habilidades, conocimientos,
maquinas y computadoras con que se diseñan producen
distribuyen los bienes y servicios.
Estrategia
Es una planificación que hacen los
gerentes y deben escoger los medios
correctos para implementarla.
Talento humano
Cuanto más calificada es la fuerza laboral de una
organización y mientras mas empleados trabajen en
conjunto y en equipo, mayor es la posibilidad de que la
estructura sea flexible y autónoma.
Arquitectura organizacional
Determina la eficiencia y eficacia de como se
usan los recursos de una organización,
combinando la estructura organizacional, la
cultura y sistemas de control/gestión del
talento humano.
Coordinación de las funciones y las divisiones
Asignación de la autoridad
Para controlar a las personas, funciones y divisiones los gerentes deben estipular una clara
jerarquía de autoridad.
Autoridad: Poder de responsabilizar de sus actos a las personas y que tomen
decisiones con el uso de los recursos.
Tramo de control: las personas que dependen directamente de un gerente.
Gerente de línea
Individuo de la linea directa o cadena de mando. Tiene autoridad formal
sobre niveles inferiores.
Gerente de staff
Persona responsable de administrar una función especializada, como finanzas
o marketing.
Organizaciones altas y planas
Agrupamiento de las tares en puestos:
diseño de puestos
Diseño de puestos
Proceso en el cual los gerentes deciden
como dividir las tareas en puestos
específicos.
Simplificación de puestos
Proceso para reducir las tareas que hace cada
trabajador.
Ampliación del puesto
Aumento de tareas que debe realizar alguien debido a un cambio en la division
del trabajo.
Enriquecimiento de puestos
Aumento del grado de responsabilidad que le dan a un trabajador.
Modelo de las características del
puesto
Fue creado por J.R Hackman y G.R Oldham, este modelo es una influyente
herramienta para diseñar puestos que explica como los gerentes pueden
lograr que los puestos sean mas interesantes y motivadores.
Cada puesto posee cinco características que determinan su nivel motivacional.
1) Variedad de habiidades
Amplias habilidades, capacidades o
conocimientos.
2) Identidad de la tarea
Es la medida en que un puesto requiere que su
titular realice todas las tareas necesarias para hacer
un trabajo.
3) Significado de la tarea
Grado en el que un trabajador siente que su trabajador es
importante para la organización.
4) Autonomía
Grado en que un puesto otorga a su titular la
libertad para organizar las diferentes tareas y
decidir como realizaras.
5) Realimentación
Medida en la cual un trabajo proporciona al trabajador información clara de como hizo su trabajo y
le da una buena retroalimentación.
Estructura funcional
Estructura compuesta con todos los departamentos que la
organización necesita para producir sus bienes y servicios.
Estructuras divisionales
Estructura por producto
Estructura organizacional en la que la linea de productos es
manejada por una division autosuficiente.
Estructura geografíca
Estructura organizacional en la que una division
autosuficiente atiende cada region de un país o zona del
mundo.
Estructura por mercado/por cliente
Estructura organizacional en la que cada tipo de cliente es
atendido por una division autosuficiente.
Estructura matricial y por equipos de producto
Matricial: Agrupa a las personas y los recursos por función y producto. ( todos hacen todo para aprender y ser mas
eficientes).
Equipo de productos: miembros de diferentes labores se juntan para crear un producto nuevo.