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CAP. 10 GRUPOS DE REFERENCIA E INFLUENCIAS FAMILIARES

Grupo: conjunto de dos o mas personas que interactúan para alcanzar metas
Grupos de referencia: grupo que sirve como punto de comparación
1. Normativo: influyen en términos generales
2. Comparativos: modelos para comprara actitudes
3. Indirecta: no hay contacto personal
Selección de grupos de referencia relacionados con el consumidor
1. Amistades
2. Para ir de compras
3. Trabajo
4. Comunidades virtuales
5. Defensa del consumidor
Exhortaciones de grupos de referencia
1. Celebridades
2. Expertos
3. Hombre común
4. Ejecutivos y empleados
5. Personajes representativos
6. Otros
  1. Marcas
  2. Sellos de garantía
  3. Sellos de aprobación
Famlia: dos o más personas relacionadas por consanguinidad, matrimonio o adopción y que habitan la misma vivienda
1. Nuclear
2. Extendida
3. Con un solo progenitor
Socializacion de los miembros de la familia
1. Niños
2. Socializacion del consumidor
  1. Los niños adquieren habilidad para cumplir su función de consumidores
3. Adultos
4. Agente de socialización
  1. Persona u organización que interviene en la socialización
5. Socialización intergeneracional
Otras funciones de la familia
1. Bienestar económico
2. Apoyo emocional
3. Estilos adecuados de vida familiar
Toma de decisiones y roles
1. Roles
  1. Influyentes Vigilantes Quienes deciden Compradores Preparadores Usuarios Mantenedores Eliminadores
2. Entre cónyugues
El ciclo de vida familiar
1. 1. Soltería 2. Cónyuges en la luna de miel 3. Paternidad 4. Postpaternidad 5. Disolución
2. No tradicional
  1. Divorcios
  2. Matrimonios tardíos

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