Definir el problema

1) First thigns first
1. Definición de problema
  1. Cuestión planteada para una posible solución
  2. Percepción de los stakeholders
  3. Indica que algo no está bien
2. Determinar el problema y la visión de la solución
  1. Business Analyst
    1. Escoge entre todos los problemas el verdadero
      1. Encontrar el problema (Reto 1)
        Preguntar a los stakeholder
        Analizar problemas parecidos anteriores
    2. Entener el problema y sus posibles causas (Reto 2)
    3. Dterminar si el problema debe ser solucionado o no (Reto 3)
      1. Determinar que proyecto de solución se ejecutará
  2. As is - To be
2) Definir el problema real
1. Lenguaje claro y sencillo
2. Realizar preguntas
  1. 5 Por qué
    1. Distingue síntomas de causas raíz
    2. Parte de "Six sigma"
3. Analizar para identificar problema
  1. Solicitar ayuda
    1. 3) The determination game
      1. Resultados
        Opción 1
        Queda un solo problema
        Opción 2
        Quedan muchos problemas
        Opción 3
        No quedan problemas
3) The determination game
1. Objetivo: Llegar a un "Problem Statement"
2. Pasos
  1. Paso 1: Reunir todos los posibles problemas
    1. A más posibles problemas listados, más cerca de encontrar el verdadero problema
    2. Brainstorming
  2. Paso 2: Determinar problemas según alcance
  3. Paso 3: Determinar a quién pertenece el problema
    1. Ver si es relevante esa persona o entidad para la empresa
  4. Paso 4: Determinar relevancia
    1. Es relevante si el problema es actual
    2. No tiene relevnacia si es temporal o anticipado
  5. Paso 5: Distinguir entre problemas y requerimientos
    1. Un problema tiene más de una solución
    2. Si el problema identificado tiene una solución, es un requerimiento
  6. Paso 6: Dinstinguir entre problemas y requerimientos
    1. Seleccionar un problema
      1. Si al solucionarlo se resuleven otros problemas, estos son síntomas
4) Documentando el problema
1. Restringir lenguaje
2. Grupos de interés involucrados
3. Definir el problema
  1. Requerir una solución
5) Visión del producto
1. Determinar una meta
2. Soluciones por caso
3. Visión de la mano a expectativas del cliente
4. Establecer criterios
6) Definir la visión
1. Descubre la solución
2. Ofreccer alternativa
3. Definir equipo
7) Enfocarse en el problema y la visión
1. Beneficios
  1. Manejo según solución planteada
  2. Información
  3. Mejor análisis
  4. Elección según modelo de negocio
  5. Resuelve conflictos de negociación
2. Iniciar una solucipon adecuada
  1. Enfocarse en el problema real
  2. Reconocer las expectativas
  3. Crear criterio de aceptación

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