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DOSP - CNHS SUSPENSAS
Description
Mapa mental de operações do Despachante Virtual
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despachante
dosp
detran-sp
ceo/diretor executivo
Mind Map by
Felipe Quadros
, updated more than 1 year ago
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Created by
Felipe Quadros
about 9 years ago
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Resource summary
DOSP - CNHS SUSPENSAS
1) Varreduras de todas as edições desde jan/2013 a nov/2015.
2) Identificação de Condutores Citados (CNHs, Nomes*, Portarias Eletrônicas, e Enquandramentos)
Annotations:
(*) Quando o nome estiver disponível. Se não, condicionado ao acesso às portarias digitais do Detran-SP.
3) Processamento de inteligência de mercado visando qualificação a partir de CPF (33% de perda estimada)
4) Processamento e Validação via Sistema E-CNH DETRAN-SP com CPFs e CNH´s (25% de perda estimada)
5) BASE DE PROSPECÇÃO - SISTEMA DE CRM AUTOTREND
6) Envio de SMS
7) Email Marketing
8) Telemarketing
10) CLIENTE ACESSA PORTAL / E-COMMERCE
11) Cliente Consulta Status de sua CNH
12) Aceite dos Termos
13) Seleciona Pacote de Serviços
Consultoria
14) Despachante Recebe a CNH + documentação e dá entrada no processo
Monitoramento Multas, Pontos e Status do Processo
15) Sistema informa Despachante sobre aceite, início e término do processo
16) FIM DO PROCESSO: ENTREGA DA CNH
Cliente Agenda Forma de recebimento
Recursos Prontos - Opcional
Envio de SMS
Email Marketing
BASE DE PROSPECÇÃO
Validação/Confirmacao dos devedores e dos montantes devidos atualizados através da conexão Banco Potencial ou Despachante
Identificação dos devedores através de CPF através de processo de inteligencia de mercado e dos veículos através de placa e renavan
Varreduras em todas as edições do DOSP desde Jan de 2014 para localizar dados dos devedores
DOSP - DÍVIDA ATIVA VEÍCULOS
Telemarketing
Cliente Consulta a situação do Veículo
Aceita os Termos
Seleciona Pacote de Serviços
Licenciamento online
1º EMplacamento
Transferência
Monitoramento de Multas e Taxas PJ e PF)
Monitoramento de Status de CNH PF e PJ
Consulta Veicular - PF
Consulta Veicular PJ + Gerador de Contratos - Lei Federal
Atualização e Enriquecimento de Base cadastral de Concessionarias e Revendas
2ª via de documentos
Cliente Agenda e indica forma de Entrega
Documento e (ou) dados de acesso dos serviços online são entregue ao cliente
SEO / ACESSO DIRETO
SEO / ACESSO DIRETO
9) REFUGO: Mala direta Impressa
Media attachments
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