39774406
Description
Mind Map by Christian Caicedo Garcia, updated 3 months ago
|
Created by Christian Caicedo Garcia
3 months ago
|
|
UBICACIÓN Y DISTRIBUCIÓN DE
SERVICIOS DE SALUD
- El manejo de esta variable del
mercadeo, nos plantea el análisis de la
ubicación de un servicio de sa-lud, sea
este un consultorio, un centro médico o
una gran red de hospitales, es, tal vez,
una de las variables que se maneja con
mayor empirismo
- Funciones generales
de los canales de
distribución
- Funciones de Información: sobre
los clientes y sobre los
competidores. En un canal de
distribución se pueden realizar
investigaciones primarias sobre lo
que piensan y dicen los clientes de
los productos y servicios, además,
se pueden conocer los datos y
productos de los competidores
- Es un punto de promoción (comunicación):
observe las tiendas pequeñas de los barrios y
verá el papel que cumplen de información de
ofertas, ya que normalmente están
empapeladas de publicidad; igual nos sirven
nuestras entidades de salud para hacer llegar
información a nuestros pacientes y
profesionales de la salud.
- Funciones de Negociación: cuando se
manc jan relaciones fuertes con los
canales, a estos en muchas ocasiones
se les delega capacidad para negociar
con los clientes condiciones y precios
de venta.
- Funciones de recaudo de pagos:
muchos canales de distribución
realizan recaudación de dineros y
pagos de los clientes, sin que este
deba visitar la empresa
- Funciones de recaudo de pagos:
muchos canales de distribución
realizan recaudación de dineros y
pagos de los clientes, sin que este
deba visitar la empresa
- Funciones de Negociación: cuando se
manc jan relaciones fuertes con los
canales, a estos en muchas ocasiones
se les delega capacidad para negociar
con los clientes condiciones y precios
de venta.
- Es un punto de promoción (comunicación):
observe las tiendas pequeñas de los barrios y
verá el papel que cumplen de información de
ofertas, ya que normalmente están
empapeladas de publicidad; igual nos sirven
nuestras entidades de salud para hacer llegar
información a nuestros pacientes y
profesionales de la salud.
- Funciones de Información: sobre
los clientes y sobre los
competidores. En un canal de
distribución se pueden realizar
investigaciones primarias sobre lo
que piensan y dicen los clientes de
los productos y servicios, además,
se pueden conocer los datos y
productos de los competidores
- Debido a que en la decisión
de ubicar una determinada
entidad o pensar en la
posibilidad de sucursales, se
entrelazan muchos factores.
- Funciones generales
de los canales de
distribución
- Consideraciones
importantes para la
distribución de
servicios de salud
- Debe tenerse en cuenta la
actitud, conocimiento del
servicio y la entidad por parte
del mercado de la zona, en
donde se piensa establecer la
entidad.
- También debe analizarse la ubicación
de los competidores en el área, para
ciertos servicios de salud (ej.:
laboratorios, consultorios
especializados, centros
odontológicos), deberá analizarse la
proximidad a otros servicios de salud
complementarios como hospitales,
clínicas, farmacias, centros de
urgencias,
- cual es el crecimiento demográfico
actual y potencial de la zona
geográfica analizada, el cual podrá
variar desde una zona de una ciudad
hasta el posible desarrollo de una
gran región, la epidemiología y la
demografia serán de gran ayuda.
- Hay que tener en cuenta que muchos
de los clientes de hoy en día, no visitan
cualquier lugar de buenas a primeras,
ello debido a que cada vez, hay mas
opciones de entidades y profesionales
que ofrecen servicios de salud, por ello
hay que estar cerca del mercado.
- Se pueden realizar alianzas
estratégicas que nos
permiten completar nuestro
portafolio de servicios, por
ejemplo, un gran laboratorio
clínico, que se asocie con
pequeños centros médicos
- Se pueden realizar alianzas
estratégicas que nos
permiten completar nuestro
portafolio de servicios, por
ejemplo, un gran laboratorio
clínico, que se asocie con
pequeños centros médicos
- Hay que tener en cuenta que muchos
de los clientes de hoy en día, no visitan
cualquier lugar de buenas a primeras,
ello debido a que cada vez, hay mas
opciones de entidades y profesionales
que ofrecen servicios de salud, por ello
hay que estar cerca del mercado.
- cual es el crecimiento demográfico
actual y potencial de la zona
geográfica analizada, el cual podrá
variar desde una zona de una ciudad
hasta el posible desarrollo de una
gran región, la epidemiología y la
demografia serán de gran ayuda.
- También debe analizarse la ubicación
de los competidores en el área, para
ciertos servicios de salud (ej.:
laboratorios, consultorios
especializados, centros
odontológicos), deberá analizarse la
proximidad a otros servicios de salud
complementarios como hospitales,
clínicas, farmacias, centros de
urgencias,
- Debe tenerse en cuenta la
actitud, conocimiento del
servicio y la entidad por parte
del mercado de la zona, en
donde se piensa establecer la
entidad.
- Promoción
de servicios
de salud
- Desde el punto de vista estrictamente
académico, promoción en mercadeo significa
comunicación con el mercado, bajo esta
clásica P, se encuentran tres elementos que
han tornado una gran preponderancia, e
incluso, los ha llevado a trabajar de una
manera poco integrada al área de mercadeo
en algunas organizaciones
- sin embargo, bajo la concepción integral
del mercadeo, estos elementos deben
estar siempre enmarcados en un mismo
plan estratégico de mercadeo, los tres
elementos que componen esta tercera P,
son:
- * Fuerza de ventas
(vendedores). Relaciones
públicas. * Publicidad
- * Fuerza de ventas
(vendedores). Relaciones
públicas. * Publicidad
- sin embargo, bajo la concepción integral
del mercadeo, estos elementos deben
estar siempre enmarcados en un mismo
plan estratégico de mercadeo, los tres
elementos que componen esta tercera P,
son:
- Desde el punto de vista estrictamente
académico, promoción en mercadeo significa
comunicación con el mercado, bajo esta
clásica P, se encuentran tres elementos que
han tornado una gran preponderancia, e
incluso, los ha llevado a trabajar de una
manera poco integrada al área de mercadeo
en algunas organizaciones
- Publicidad
- Llegamos aquí a uno de los
grandes elementos del
mercadeo, y por que no decirlo,
su gran protagonista, ello se ha
logrado esencialmente por dos
razones: una es el hecho de
haber utilizado los medios
masivos de comunicación, y
sabemos todos del gran
desarrollo de estos durante
nuestros tiempos;
- La otra razón es que al ser un
proceso muy creativo, ha
logrado impactar con una alta
efectividad, el mensaje que las
empresas de bienes y servicios
han querido transmitir a sus
mercados, es decir, la
publicidad ha sido un poderoso
medio de comunicación
- La otra razón es que al ser un
proceso muy creativo, ha
logrado impactar con una alta
efectividad, el mensaje que las
empresas de bienes y servicios
han querido transmitir a sus
mercados, es decir, la
publicidad ha sido un poderoso
medio de comunicación
- Llegamos aquí a uno de los
grandes elementos del
mercadeo, y por que no decirlo,
su gran protagonista, ello se ha
logrado esencialmente por dos
razones: una es el hecho de
haber utilizado los medios
masivos de comunicación, y
sabemos todos del gran
desarrollo de estos durante
nuestros tiempos;
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