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EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
Description
Principales ideas de la evolución de la calidad.
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mapa mental
gestion de la calidad
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administracion
evolución de la calidad
Mind Map by
Leyder Diaz M.
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Leyder Diaz M.
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EVOLUCIÓN DE LA CALIDAD
Origen de la filosofia de Calidad (siglos XVIII-XIX)
Revolución Industrial (hacer muchas cosas para obtener beneficios)
Inspección (hallar fallas al finalizar el proceso)
Frederick Taylor (1856-1915)
Henri Fayol (1984-1925)
Segunda Guerra Mundial (1939-1945) Eficacia+plazo= calidad
Control Estadístico de Procesos. (Gráfico de procesos)
Walter Shetwhart (1939)
Cero Defectos. (Divulgación de las 5S)
Philip B. Crosby (1926-2001)
Calidad Total. (Evitar la salida de bienes defectuosos)
Kaoru Ishikawa (1985)
Control de Calidad. (calidad total de procesos y Kaisen)
William E. Deming (1900-1993)
Aseguramiento de la Calidad: (Evitar que se produzcan bienes defectuosos)
Joseph M. Juran (1904-2008)
Gestión de la Calidad. (Normas ISO 9000, 9001, 9004)
Comité Técnico 176
Artesanos (Hacer las cosas bien)
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