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Description
Mind Map by leonardo salamanca, updated 3 months ago
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Created by leonardo salamanca
3 months ago
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la evolucion de un conflicto
- Inicio del Conflicto (Causa)
- Un malentendido,
diferencia de opiniones, o
intereses opuestos
- Dos personas quieren cosas
diferentes, como al decidir un
proyecto grupal en clase.
- Un malentendido,
diferencia de opiniones, o
intereses opuestos
- Crecimiento del
Conflicto
- Falta de comunicación: Las
personas dejan de hablar del
problema, lo que lo empeora.
- Acumulación de emociones
negativas: Los pequeños
conflictos no se resuelven y se
vuelven más grandes con el
tiempo.
- Falta de comunicación: Las
personas dejan de hablar del
problema, lo que lo empeora.
- Punto
Álgido
(Crisis)
- Discusión
acalorada: Las
personas
empiezan a gritar
o intercambiar
palabras hirientes.
- Ruptura de la
relación: El conflicto
se vuelve tan
grande que
deciden dejar de
hablarse o trabajar
juntos.
- Discusión
acalorada: Las
personas
empiezan a gritar
o intercambiar
palabras hirientes.
- Resolución del Conflicto
- Negociación: Ambas
partes deciden
hablar y encontrar
un punto intermedio
que les beneficie a
ambos.
- Mediación: Un amigo, orientador o
profesor interviene para ayudar a
las dos partes a resolver el
problema.
- Negociación: Ambas
partes deciden
hablar y encontrar
un punto intermedio
que les beneficie a
ambos.
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