Organizaciones

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Gestión del conocimiento, comunidades de práctica y trabajo colaborativo
1. El conocimiento como valor evolutivo
2. Las administraciones públicas y la gestión del conocimiento
3. Conocimiento para el aprendizaje organizacional
4. Nuevas agrupaciones organizativas: comunidades de práctica, grupos ad hoc, redes sociales
5. La cultura organizativa para las estrategias de gestión del conocimiento
6. El trabajo y el aprendizaje colaborativo en la Administración pública
7. Del repertorio de conocimiento al flujo de conocimiento
8. Creando inteligencia colectiva: los trabajadores del conocimiento
9. De gestionar contenidos a gestionar contextos
10. Las rutinas creativas como propiedad emergente
Comunidades de práctica e innovación
1. ¿Por qué la innovación en el sector público?
  1. • Beneficios de la Innovación
    1. Mejora de la Calidad de la información ofrecida por la administración
    2. Reducción de los tiempos de los procesos
    3. Reducción de las cargas administrativas
    4. Reducción de Costes
    5. Mejora de la Calidad de los servicios
    6. Mejora de la eficiencia dentro y fuera de los departamentos que introducen las TIC
    7. Incremento de la satisfacción de los ciudadanos
2. Cocinando la innovación: conocimiento para innovar
3. El contexto de la innovación
4. La innovación es más que ideas
5. El sistema continúo de la innovación
6. Innovación abierta: superando la inercia
7. La gente creativa es innovadora
8. El ecosistema de la innovación
9. Liderar para romper modelos mentales
10. Innovar en forma de gestión
  1. Informe Global CEO Study
  2. Crear un Clima de Creatividad
  3. Favorecer las estructuras de incubadoras de ideas
  4. Implantar métricas de innovación e incentivos
  5. Establecer alianzas y colaboración con terceros
11. Crear una cultura de la innovación
12. La innovación se produce en las fronteras
13. Pasión y experimentar
  1. Cristalizar
  2. Hacer prototipos
  3. Materializar
14. Innovación intergubernamental
Experiencias de gestión del conocimiento en la Administración pública
1. Antecedentes y primeras propuestas de comunidades de práctica
2. La gestión del conocimiento en nuestro contexto
3. La gestión del conocimiento en Cataluña y a nivel estatal e internacional
4. FASES DE MARTA JUAN
  1. 1990 y 1995
  2. 1995 y 2001
  3. 2001 y Actualidad
5. En Cataluña
  1. Comunidad de RRHH (CORH) de la Diputación de Barcelona
  2. Virt@ula de la Caixa
  3. EndoBlocLleida
  4. Plan de gestión de conocimiento de la Agencia de Protección de la Salud de Cataluña
  5. 5. RuralCat: haciendo comunidad en el mundo agrario y rural catalán desde 2003
6. En el Estado español
  1. El capital intelectual como herramienta para la Administración pública
  2. Una estrategia de gestión del conocimiento en entidades locales
  3. Modelo y tecnología para la gestión del conocimiento
  4. La transferencia de conocimiento desde las universidades
7. Experiencias internacionales de comunidades de práctica en el sector público
  1. Administración local del Reino Unido
    1. Beneficios alcanzados por las comunidades de práctica de gobiernos locales
    2. Las lecciones aprendidas
    3. El futuro
  2. La gestión de conocimiento en el Programa de Naciones Unidas para el Desarrollo
    1. La adaptación del modelo corporativo en América Latina
    2. La estrategia de gestión de conocimiento
    3. La plataforma de gestión de conocimiento
8. Proyecto de comunidad de conocimiento para agricultores chilenos
9. El Programa de Redes de Expertos Iberoamericanos de la Fundación Centro de Educación a distancia para el Desarrollo Económico y Tecnológico
10. La importancia de las experiencias previas
El programa Compartim
1. La experiencia de implantación de comunidades de práctica en la Administración
2. El contexto organizativo
3. Aspectos clave del entorno público relevantes en la aplicación de la experiencia
  1. Unidades impulsoras ligadas a departamentos transversales: formación y difusión
  2. Implantación organizativa ascendente
  3. Roles organizativos internos: e-moderadores y coordinador de ámbito
  4. Recursos económicos y tecnológicos a demanda
  5. Implantación flexible y a medida
4. Las variables relevantes en el funcionamiento de las comunidades de práctica
  1. La figura del e-moderador
  2. Metodología y enfoques de las comunidades de práctica
    1. Puesta en marcha de las comunidades de práctica
    2. Enfoques de las comunidades de práctica
  3. Difusión del conocimiento: las jornadas de buenas prácticas
  4. Política de incentivos y estrategias generales de motivación
  5. La biblioteca y el centro de documentación de soporte a las comunidades de práctica
  6. e-Catalunya: plataforma para el trabajo colaborativo
  7. Guía de implantación de comunidades de práctica
    1. Factores implicados y guía cronológica de implantación
      1. Errores que hay que evitar en la fase de arranque
      2. Factores a tener en cuenta en la fase de arranque
      3. Errores que hay que evitar en la fase de construcción
      4. Factores a tener en cuenta en la fase de construcción
      5. Errores que hay que evitar en la fase de consolidación
      6. Factores a tener en cuenta en la fase de consolidación
    2. Los principales factores de éxito
5. Itinerarios y ciclo de vida de las comunidades de práctica
  1. Comunidad de práctica incipiente
  2. Comunidad de práctica en desarrollo
  3. Comunidad de práctica consolidada
  4. Comunidad de práctica madura
6. Aspectos clave que a tener en cuenta para generalizar la experienciadel programa Compartim en otras administraciones públicas
Estrategias e instrumentos en línea para las comunidades de práctica
1. Herramientas de trabajo colaborativo y difusión en línea
2. La plataforma e-Catalunya
3. Blogs: e-moderadores y Gestión del conocimiento
4. Canales de difusión: boletines electrónicos, web, intranet, repositorios de Internet y otras herramientas
  1. Boletines electrónicos
  2. Web
  3. Intranet
  4. Repositorios de Internet
  5. Redes sociales
  6. Microblogging
  7. Blog social
5. Estrategias de dinamización eficientes
El contexto tecnológico actual 155
1. Evolución histórica de la web 155
  1. Web 1.0 155
  2. Web 2.0 o web social como cambio de paradigma 156
  3. Situación actual 159
    1. Conceptos que definen la web 2.0
      1. Intercreatividad
      2. Inteligencia colectiva
    2. Multitudes inteligentes y conocimiento colectivo basado en la red
      1. Sabiduría de las multitudes
      2. Arquitectura de la participación
    3. Conceptos relacionados con la web actual
      1. Sharismo
      2. Web 3.0
      3. Internet de las cosas (o web al cuadrado)
    4. Temas relevantes de la web 2.0
      1. Nativos e inmigrantes digitales
      2. Software abierto, software libre y licencias Creative Commons
      3. Software social
      4. Folksonomías, marcadores sociales
      5. Redes sociales, networking
      6. Wikis
      7. Blogs
2. Conclusiones
. La relación comunidades de práctica y aprendizaje en línea: el caso del programa Compartim
1.  De las aulas y plataformas al aprendizaje social abierto
  1. Haciendo el camino del cambio
  2. Aprendizaje social abierto
  3. Nueva sociedad: nuevas formas de aprender
  4. Aprendizaje social situado y comunidades de práctica
  5. La organización que aprende
    1. Socialización
    2. Externalización
    3. Combinación
    4. Internalización
2. Aprendizaje conectado
  1. Del grupo a la red y la comunidad
  2. Aprendizaje rizomático
  3. Aprendizaje autónomo y proactivo
  4. Aprendizaje experimental
  5. Aprendizaje continuo y permanente
  6. Aprendizaje ubicuo y lifestreaming
  7. Aprendizaje remezclado
  8. Aprendizaje informal
3. Metodologías, propuestas y formatos del aprendizaje social abierto
  1. Digitalización y e-books
  2. Liberación de los contenidos
  3. MOOC (cursos masivos y abiertos en línea)
  4. El proyecto Facebook
  5. Screencasts, slidecasts, videotutoriales, videoconferencias, vídeo en línea
  6. OLPC (One Laptop Per Child)
  7. Herramientas, aplicaciones y entornos colaborativos
4. Entornos personales de aprendizaje
  1. El cambio de roles y el papel de los contenidos
5. Formación en e-competencias en el programa Compartim
  1. Modelos de definición teórica de las competencias digitales:
    1. Juego
    2. Representación
    3. Simulación
    4. Apropiación
    5. Multitarea
    6. Pensamiento distribuido
    7. Inteligencia colectiva
    8. Juicio
    9. Navegación transmediática
    10. Trabajo en red
    11. Negociación
  2. Las competencias al programa Compartim
6. El futuro del aprendizaje social abierto
Orientaciones para consolidar el trabajo colaborativo en la Administración pública
1. Cambiar de paradigma
2. Sin colaboración no hay gestión del conocimiento
3. Colaborar para entender la complejidad
4. Comprender los problemas
5. Salir de la isla para compartir
6. Mirar a la naturaleza
7. Saber encontrar las comunidades informales de práctica
8. Fomentar la creatividad
9. Liderazgo
  1. Tener una visión global.
  2. Crear condiciones.
  3. Abertura mental
10. Positivizar el caos y la confusión
11. Generar incentivos para colaborar
  1. Seleccionar empleados proclives a compartir
  2. Desarrollar un clima de confianza.
  3. Fomentar la compartición como valor central
  4. Establecer programas de reconocimiento de la compartición de conocimiento
  5. Reorganizar adecuadamente
  6. Crear comunidades
  7. Fomentar la aparición de líderes
12. Diseño organizacional: hacia la organización red
13. Experimentar y ensayar
14. Avanzar parcialmente pero con mirada global
15. Imitar sin copiar
16. Mirando estratégicamente el entorno
17. Que entre el aire: más comunicación
18. No todo tiene que ser trabajo colaborativo
19. Construir confianza
20. Invertir bien

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