Dirección y control de una empresa

Evolución de las técnicas administrativas
1. 1era evolución
  1. Máxima producción al menor costo
2. 2da. evolución
  1. Énfasis en la eficiencia de las operaciones
3. 3era. evolución
  1. Se introduce el concepto de calidad total
4. 4ta. evolución
  1. Diferenciación en el mercado a través de la creación de valores para clientes, accionistas y empleados.
Actitudes Gerenciales
1. El liderazgo como la capacidad de influir en la conducta de otros, a través del ejercicio del poder.
Adopción de estrategias y modelos de Gerencia
1. Globalización: Apertura a nuevos mercados extranjeros y uso de la tecnología
2. Mejoramiento continuo
  1. Uso de las normas ISO 9000 como sistema de calidad que garantiza la satisfacción de necesidades y expectativas de los consumidores.
3. Uso de la Reingeniería para el logro de mejoras sustanciales a través de cambios radicales
4. Control de Gestión
  1. Indicadores de gestión / Balanced Score Card
    1. Facilitan la medición de los logros y el cumplimiento de la misión y los objetivos de la organización.

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