En las empresas todo el tiempo se toman decisiones, la gran
mayoría bajo una estrategia que tome en cuenta la complejidad
de las situaciones. Para facilitarlo, los expertos han creado
metodologías que les permitan tomar el camino más adecuado, en
beneficio de su organización y su personal. Una de ellas es el árbol
de decisiones.
Características de un árbol de decisión
• Plantea el problema desde distintas perspectivas de acción.
• Permite analizar de manera completa todas las posibles soluciones.
• Provee de un esquema para cuantificar el costo del resultado y su probabilidad de uso.
• Ayuda a realizar las mejores decisiones con base a la información existente y a las mejores
suposiciones.
• Su estructura permite analizar las alternativas, los eventos, las probabilidades y los resultados.
Cómo hacer un árbol de decisión Es muy sencillo, se llama árbol de decisión porque se busca
generar cuáles son las alternativas – sean buenas o malas- de cada factor a evaluar.
Paso 1. Identifica todas las variables del problema central Una vez que sepas cuál es tu problemática,
comienza a enumerar todos los factores que la componen. Por ejemplo: La contratación de un nuevo
proveedor. Enlista: costos, trámites, tiempo de llegada del producto, daños mercancía, fechas de pago,
etc
Paso 2. Priorizar Es importante comenzar a limitar tus criterios de decisión, es por ello que de la lista
anterior separes cuáles son aquellos factores que son primordiales para tu empresa. Si de la lista de
15, puedes limitarlo a 7, quiere decir que estos criterios con mayor relevancia.
Paso 3. Identifica la importancia de los criterios Se trata de buscar y enumerar qué de estos siete
criterios son más importantes, enumera. Por ejemplo: en el cambio de proveedor. El costo estaría
como número uno, en segundo lugar el tiempo de llegada del producto, en tercero los trámites, y así
sucesivamente.
Paso 4. Comienza a ver variables Cada uno de estos factores debe contar con fortalezas o
debilidades, asegúrate de comenzar la ramificación apartando tres o cuatro alternativas para cada
criterio. Lo que buscamos es generar supuestos de manera objetiva, si de los criterios salieron cuatro
ramificaciones y de esas cuatro salieron 12 más, esto te ayudará a profundizar en lo más
conveniente. Pon atención en este ejemplo donde se evalúa el costo beneficio de proveedores.
Paso 5. Selecciona una alternativa Analiza cuál es la opción más conveniente de acuerdo al árbol de
decisiones, siempre toma en cuenta la importancia de los criterios y cada una de sus alternativas.
Paso 6. Implementa la alternativa Recuerda, realizar un análisis es muy distinto a implementar
soluciones, cuida que se siga paso a paso cada detalle, una pequeña falla podría dar resultados no
deseados y esto perjudicaría todo el proceso de selección.
Paso 7. Evalúa la efectividad de la decisión Siempre es bueno saber qué se hizo bien y qué se hizo
mal, analiza con tu equipo cada paso en la evaluación de alternativas, esto ayudará a mejorar tomas
de decisiones a futuro.