Es un estándar internacional que proporciona una guía sobre la gestión de
(como llevar a cabo el proceso de mantenimiento). Eso da lugar a que dicho
estándar proporciona una gran ayuda y facilidad de seguimiento para tener
claras ideas sobre el proceso de mantenimiento.
Tecnologia de la Informacion
Iniciacion
Se toman de entradas; la descripción del
producto, plan estratégico, criterios de
selección de proyecto e información histórica
Planificacion
Se toman de entradas; la descripción del
producto, el diagrama del proyecto, las
restricciones y los supuestos.
Definicion
Las entradas son las declaraciones de
objetivos, restricciones y supuestos, la
información histórica (información de otros
proyectos parecidos que hayamos hecho en
el pasado) y cualquier salida de la etapa de
planificación
Verificacion
En este caso inspeccionamos los
resultados del trabajo anterior y la
documentación producida para obtener una
aceptación formal (a ser posibles que sea
por escrito).
Control
Esa Actividad está presente durante todo
el ciclo de vida del proyecto. Recibe como
entradas la descomposición de trabajos, los
informes de rendimiento, las peticiones de
cambio y el plan de gestión del alcance.
Tipos de Mantenimiento
Correctivo
Modificación reactiva de un
producto software, después
de su entrega, para corregir
defectos detectados.
Preventivo
Modificación de un producto
software, después de su
entrega, para detectar y corregir
defectos latentes antes de que
produzcan fallos efectivos.
Adaptativo
Modificación de un producto
software, después de su
entrega, para conseguir que
sea utilizable en un nuevo
entorno.
Perfectivo
Modificación de un producto
software, después de su
entrega, para mejorar su
rendimiento o su
mantenibilidad.
Actividades de proceso de Mantenimiento
Implementacion del proyecto
Desarrolla el plan de los procedimientos de mantenimiento;
Establece procedimientos para recibir, registrar y seguir la pista a
los informes de problemas (PR) y peticiones de modificación (MR)
de los usuarios; Implementa o define los interfaces organizacionales
con el proceso de gestión de la configuración (CM).
Analisis de modificaciones y problemas
Analiza los informes de problemas y propuestas de modificación
(MR/PR), es decir intentamos comprender la raíz del problema;
Replica o verifica el problema. Si el usuario no indica cómo se
produce el error deberemos intentar producirlo por nosotros mismos y
ver qué condiciones afectan al programa. Puede hacer condiciones
que el usuario no sepa que existían o simplemente no haya indicado.
Implementacion de la Modificacion
Durante la Actividad de Implementación de la
Modificación, el mantenedor desarrolla y prueba la
modificación del producto software.
Aceptacion/Revision del Mantenimiento
Esta actividad asegura que las modificaciones al
sistema se han hecho de forma correcta y de acuerdo a
los estándares aprobados dentro del uso de una
metodología correcta
Migracion
Durante a vida de un sistema, puede que haya que modificarlo
para ejecutarlo en entornos diferentes. Para migrar un sistema a
un nuevo entorno, el mantenedor necesita determinar las
acciones necesarias para conseguir las migración y a partir de
ahí desarrollar y documentar los pasos necesarios para efectuar
la migración.
Retiro del Software
Conservar software obsoleto; Pasar a una nueva tecnología
desarrollando un nuevo producto software; Desarrollar un nuevo
producto software para conseguir modularidad; Desarrollar un
nuevo producto software para facilitar el mantenimiento.