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Description
Mind Map by Checho G Martine, updated more than 1 year ago
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Created by Checho G Martine
over 8 years ago
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Modelos Integrales de
Gestion de la Calidad Total
- Leccion
11: Conceptos de
sistema
integrado de
gestion SIG
- Sistemas Integrados de Gestion
- indica la union de
un sistema de
gestion
ambiental
- se puede afirmar
que la
implementacion
de un sustema de
gestion ambiental
y salud
ocupacional
- incide directamente sobre la calidad de los servicios
- incide directamente sobre la calidad de los servicios
- se puede afirmar
que la
implementacion
de un sustema de
gestion ambiental
y salud
ocupacional
- se plantea la satisfaccion
del cliente y las partes
interesadas como eje
fundamental del sistema
de gestion de calidad
- indica la union de
un sistema de
gestion
ambiental
- Sistemas Integrados de Gestion
- que es?
- es la union de
uno o mas
sistemas de
gestion que
operan en una
organizacion
- es la union de
uno o mas
sistemas de
gestion que
operan en una
organizacion
- Leccion 12: Estructura del SIG
- Estructura de un Sistema Integrado de Gestion
- da respuestas a las necesidades y requisitos
de la sociedad mediante el sistema de gestion
ambiental
- esta compuesto por:
- Sistema de Gestion de Calidad
- busca obtener la calidad del producto o servicio
- busca obtener la calidad del producto o servicio
- Sistema de Gestion Ambiental
- busca dar cumplimiento a lso
requisitos legales que regula la
gestion de la organizacion
- busca dar cumplimiento a lso
requisitos legales que regula la
gestion de la organizacion
- Sistema de Seguridad y Salud Ocupacional
- Permite regular la
gestion de la
organizacion en el
cumplimiento de la
legislacion
- Permite regular la
gestion de la
organizacion en el
cumplimiento de la
legislacion
- Sistema de Gestion de Calidad
- esta compuesto por:
- da respuestas a las necesidades y requisitos
de la sociedad mediante el sistema de gestion
ambiental
- Estructura de un Sistema Integrado de Gestion
- Leccion 13: Proceso de Implementacion del SIG
- para implementar un sistema integrado se puede:
- 1. Realizar un diagnostico inicial que
permite idetificar peligros y riesgos
- 2. Definir un plan de implementacion en
conjunto con el equipo de gestion y la
alta direccion de la organizacion
- 3. realizar una sensibilizacion de
forma que todo el personal este
enterado de los conceptos y
orientacion del sistema
- 3. realizar una sensibilizacion de
forma que todo el personal este
enterado de los conceptos y
orientacion del sistema
- 2. Definir un plan de implementacion en
conjunto con el equipo de gestion y la
alta direccion de la organizacion
- 1. Realizar un diagnostico inicial que
permite idetificar peligros y riesgos
- para implementar un sistema integrado se puede:
- Leccion 14: Modelos de Calidad Total
- Modelo Malcolm Baldrige
- se fundamenta en los criterios para la
excelencia en el desempeño
- consisten en 7 categorias:
- 1. Liderazgo 2. Planeacion estrategica 3.
Enfoque al cliente y el mercado 4. Medicion
analisis y conocimiento 5. Enfoque hacia los
recursos humanos 6. Administracion de
procesos 7. Resultados del negocio
- 1. Liderazgo 2. Planeacion estrategica 3.
Enfoque al cliente y el mercado 4. Medicion
analisis y conocimiento 5. Enfoque hacia los
recursos humanos 6. Administracion de
procesos 7. Resultados del negocio
- consisten en 7 categorias:
- se fundamenta en los criterios para la
excelencia en el desempeño
- Modelo Malcolm Baldrige
- Leccion 15: Modelo European Foundation for Quality Mangament
- los resultados obtenidos son el resultado de los planes estrategicos y el liderazgo de la alta direccion
- se fundamenta en los criterios:
- 1. Liderazgo 2. Estrategia 3. Personal 4. Recursos 5. procesos 6. Resultados obtenidos por la organizacion
- 1. Liderazgo 2. Estrategia 3. Personal 4. Recursos 5. procesos 6. Resultados obtenidos por la organizacion
- en sintesis el liderazgo, los clientes, los procesos y los
resultados son los factores claves que determinan el
crecimiento de la organizacion
- se fundamenta en los criterios:
- los resultados obtenidos son el resultado de los planes estrategicos y el liderazgo de la alta direccion
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